{"id":28207,"date":"2026-06-01T13:05:55","date_gmt":"2026-06-01T18:05:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/?p=28207"},"modified":"2026-06-01T13:05:58","modified_gmt":"2026-06-01T18:05:58","slug":"vieux-forfait-mobile-trop-cher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/fr\/vieux-forfait-mobile-trop-cher\/","title":{"rendered":"Votre vieux forfait mobile vous co\u00fbte peut-\u00eatre trop cher"},"content":{"rendered":"\n

Votre forfait mobile date de plusieurs ann\u00e9es? Il est peut-\u00eatre temps de le regarder de plus pr\u00e8s.<\/h3>\n\n\n\n

Dans notre entourage, une personne de plus de 70 ans payait encore environ 60 $ par mois pour seulement 6 Go de donn\u00e9es. Le forfait datait de 2016. Pendant ce temps, le march\u00e9 a chang\u00e9, les prix ont boug\u00e9, les offres se sont transform\u00e9es, et les forfaits avec beaucoup plus de donn\u00e9es sont devenus beaucoup plus accessibles.<\/p>\n\n\n\n

Mais le fournisseur, lui, n\u2019a jamais propos\u00e9 spontan\u00e9ment une meilleure option.<\/p>\n\n\n\n

Pire encore : au lieu de mettre le forfait \u00e0 jour, il a envoy\u00e9 un avis annon\u00e7ant une augmentation de 6 $ par mois pour exactement le m\u00eame service.<\/p>\n\n\n\n

Autrement dit : payer plus cher pour rester coinc\u00e9 dans un vieux forfait.<\/p>\n\n\n\n

Le pi\u00e8ge des forfaits oubli\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

Beaucoup de gens gardent le m\u00eame forfait mobile ou Internet pendant des ann\u00e9es. Par habitude. Par manque de temps. Parce que la facture passe automatiquement. Parce qu\u2019ils pensent que leur fournisseur les avertirait si une meilleure option existait.<\/p>\n\n\n\n

Mais ce n\u2019est pas toujours le cas.<\/p>\n\n\n\n

Un client qui paie encore 60 $ pour 6 Go (4G) en 2026, peut \u00eatre tr\u00e8s rentable pour un fournisseur, surtout si de nouvelles offres donnent maintenant beaucoup plus de donn\u00e9es pour moins cher. Tant que le client ne pose pas de question, le syst\u00e8me continue.<\/p>\n\n\n\n

Et ce sont souvent les clients les plus fid\u00e8les qui se retrouvent dans cette situation. Les personnes \u00e2g\u00e9es, les familles occup\u00e9es, les gens qui ne magasinent pas leurs services chaque ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Le probl\u00e8me, ce n\u2019est pas seulement le prix. C\u2019est rien faire.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Ce qui s\u2019est pass\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Le premier r\u00e9flexe a \u00e9t\u00e9 simple : fermer le compte.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s un appel au service \u00e0 la client\u00e8le, en expliquant que le forfait n\u2019\u00e9tait plus comp\u00e9titif et qu\u2019un changement de fournisseur \u00e9tait envisag\u00e9, la r\u00e9ponse est arriv\u00e9e rapidement.<\/p>\n\n\n\n

Nouvelle offre propos\u00e9e : 100 Go pour 35 $ par mois pour 2 ans, prix gel\u00e9, 5G.<\/p>\n\n\n\n

On passe donc de 6 Go pour 60 $ \u00e0 100 Go pour 35 $.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est une diff\u00e9rence \u00e9norme. Et \u00e7a montre une chose : parfois, une meilleure offre existe d\u00e9j\u00e0, mais elle n\u2019est pas propos\u00e9e tant que le client ne demande pas.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi comparer avant d\u2019appeler?<\/h2>\n\n\n\n

Avant de contacter votre fournisseur, il vaut mieux savoir ce que vaut r\u00e9ellement votre forfait. C\u2019est l\u00e0 que comparer devient essentiel.<\/p>\n\n\n\n

Sur PlanHub.ca<\/a>, vous pouvez comparer les forfaits mobiles disponibles selon votre province, votre budget et vos besoins en donn\u00e9es. En quelques minutes, vous pouvez voir si votre forfait actuel est encore raisonnable ou s\u2019il appartient \u00e0 une autre \u00e9poque.<\/p>\n\n\n\n

Ce petit geste peut changer compl\u00e8tement la conversation avec votre fournisseur.<\/p>\n\n\n\n

Au lieu de dire simplement : \u201cJe trouve \u00e7a cher\u201d, vous pouvez dire :<\/p>\n\n\n\n

\u201cJ\u2019ai compar\u00e9 les offres actuelles sur planhub et mon forfait ne correspond plus au march\u00e9. Qu\u2019est-ce que vous pouvez me proposer avant que je change de fournisseur?\u201d<\/p>\n\n\n\n

La diff\u00e9rence est importante. Vous n\u2019appelez pas au hasard. Vous appelez avec des chiffres.<\/p>\n\n\n\n

Les fournisseurs devraient-ils avertir les clients?<\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est la grande question.<\/p>\n\n\n\n

Quand un client paie depuis des ann\u00e9es un vieux forfait d\u00e9pass\u00e9, pourquoi le fournisseur ne lui propose-t-il pas automatiquement une meilleure option? Pourquoi les nouvelles offres sont-elles souvent mises de l\u2019avant pour attirer de nouveaux clients, mais pas toujours pour prot\u00e9ger les clients existants?<\/p>\n\n\n\n

Le CRTC a renforc\u00e9 certaines r\u00e8gles pour mieux informer les consommateurs, notamment autour des contrats, des rabais et des changements de services. Mais dans la pratique, plusieurs clients doivent encore faire eux-m\u00eames le travail de v\u00e9rification.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Nous avons mis en place une Alerte Mobile PlanHub<\/a> pour vous aider \u00e0 suivre les baisses de prix et recevoir les meilleures offres sans devoir comparer tous les jours.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Un conseil simple : v\u00e9rifiez une fois par ann\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

Votre forfait mobile ou Internet ne devrait pas dormir dans un tiroir pendant dix ans.<\/p>\n\n\n\n

Une fois par ann\u00e9e, prenez quelques minutes pour v\u00e9rifier :<\/p>\n\n\n\n

Combien vous payez par mois
Combien de donn\u00e9es vous avez
Si votre prix a augment\u00e9
Si des frais ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s
Si de meilleures offres existent ailleurs<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez des parents ou des grands-parents, faites-le aussi avec eux. Beaucoup de personnes \u00e2g\u00e9es ne pensent pas \u00e0 comparer leurs forfaits. Elles font confiance au fournisseur, paient leur facture, et restent parfois sur des offres compl\u00e8tement d\u00e9pass\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Comparer leur forfait peut leur faire \u00e9conomiser plusieurs centaines de dollars par ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Et nous avons une app<\/a> qui fait \u00e7a justement pour vous.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La fid\u00e9lit\u00e9 ne devrait pas co\u00fbter plus cher<\/h2>\n\n\n\n

Un client fid\u00e8le ne devrait pas avoir \u00e0 menacer de partir pour obtenir un prix raisonnable. Et une personne \u00e2g\u00e9e ne devrait pas payer plus cher simplement parce qu\u2019elle ne sait pas qu\u2019une meilleure offre existe.<\/p>\n\n\n\n

Mais dans le march\u00e9 actuel, il faut rester vigilant.<\/p>\n\n\n\n

Votre vieux forfait mobile ou Internet n\u2019est peut-\u00eatre pas une bonne affaire. <\/p>\n\n\n\n

Avant votre prochain renouvellement, avant d\u2019accepter une hausse, ou avant de continuer \u00e0 payer par habitude, prenez deux minutes pour comparer les offres sur PlanHub.ca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Votre fournisseur conna\u00eet vos habitudes. \u00c0 vous maintenant de conna\u00eetre vos options.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Votre forfait mobile date de plusieurs ann\u00e9es? Il est peut-\u00eatre temps de le regarder de plus pr\u00e8s. Dans notre entourage, une personne de plus de 70 ans payait encore environ 60 $ par mois pour seulement 6 Go de donn\u00e9es. Le forfait datait de 2016. Pendant ce temps, le march\u00e9 a chang\u00e9, les prix ont […]<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":28222,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[834,489,835],"tags":[37],"class_list":["post-28207","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mobile-articles-fr","category-mobile-fr","category-mobile-news-fr","tag-mobile"],"acf":[],"yoast_head":"\nVotre vieux forfait mobile vous co\u00fbte-t-il trop cher? | PlanHub.ca<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Votre vieux forfait mobile ou Internet est peut-\u00eatre d\u00e9pass\u00e9. 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