{"id":29695,"date":"2026-11-11T20:58:05","date_gmt":"2026-11-12T01:58:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/?p=29695"},"modified":"2026-11-11T21:00:49","modified_gmt":"2026-11-12T02:00:49","slug":"fraudes-telecoms-canada-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/fr\/fraudes-telecoms-canada-2026\/","title":{"rendered":"Fraudes t\u00e9l\u00e9coms au Canada : neuf mois d\u2019alertes, des millions perdus et une arnaque mondiale"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Depuis f\u00e9vrier 2026, les avertissements policiers se multiplient au Canada contre les fraudeurs qui usurpent l\u2019identit\u00e9 d\u2019op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms, de techniciens ou de proches. Une enqu\u00eate \u00e0 Edmonton \u00e9voque environ 20 millions de dollars de pertes, tandis qu\u2019une intervention \u00e0 Toronto vient d\u2019emp\u00eacher une fraude potentielle de 2,9 millions. Et les m\u00eames m\u00e9thodes sont observ\u00e9es aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni et ailleurs dans le monde.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une offre de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 prix r\u00e9duit, une erreur de livraison, un appel concernant la vitesse d\u2019Internet : les pr\u00e9textes paraissent souvent anodins. Pourtant, derri\u00e8re ces conversations se cachent parfois des r\u00e9seaux criminels capables de d\u00e9tourner de v\u00e9ritables appareils mobiles ou de prendre le contr\u00f4le d\u2019un ordinateur pour acc\u00e9der \u00e0 des comptes bancaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis neuf mois, PlanHub relaie r\u00e9guli\u00e8rement les avertissements des services policiers canadiens. Ce suivi r\u00e9v\u00e8le plusieurs m\u00e9thodes de fraude diff\u00e9rentes, mais un m\u00e9canisme commun : exploiter la confiance envers un op\u00e9rateur, un service technique ou une personne connue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Edmonton : pr\u00e8s de 20 millions de dollars de pertes estim\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le 3 novembre 2026, le Service de police d\u2019Edmonton a annonc\u00e9 que son enqu\u00eate avait contribu\u00e9 au d\u00e9mant\u00e8lement partiel d\u2019un r\u00e9seau international de fraudes aux t\u00e9l\u00e9phones cellulaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon les enqu\u00eateurs, les fraudeurs se faisaient passer pour des repr\u00e9sentants de Rogers, TELUS ou Virgin Mobile. Ils proposaient des appareils gratuits ou des forfaits \u00e0 prix r\u00e9duit, puis convainquaient les victimes de commander de v\u00e9ritables t\u00e9l\u00e9phones aupr\u00e8s de leur fournisseur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les appareils arrivaient, un nouvel appel annon\u00e7ait une pr\u00e9tendue erreur de livraison. Les clients devaient alors retourner le colis \u00e0 une adresse communiqu\u00e9e par les fraudeurs. Les t\u00e9l\u00e9phones \u00e9taient r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s et revendus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La police indique avoir recens\u00e9 environ 100 signalements li\u00e9s \u00e0 cette fraude \u00e0 Edmonton en 2026, pour des <strong>pertes estim\u00e9es \u00e0 20 millions de dollars<\/strong>. Le r\u00e9seau aurait \u00e9t\u00e9 actif depuis au moins octobre 2024, avec des centres d\u2019appels identifi\u00e9s \u00e0 Lahore, au Pakistan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une enqu\u00eate qui montre que ces op\u00e9rations peuvent d\u00e9passer largement les fronti\u00e8res canadiennes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/arnaque-soutien-technique-acces-distance-1024x576.jpeg\" alt=\"Dessin d'une victime recevant un appel frauduleux et risquant de donner acc\u00e8s \u00e0 son ordinateur \u00e0 des inconnus.\" class=\"wp-image-29715\" srcset=\"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/arnaque-soutien-technique-acces-distance-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/arnaque-soutien-technique-acces-distance-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/arnaque-soutien-technique-acces-distance-768x432.jpeg 768w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/arnaque-soutien-technique-acces-distance-1536x864.jpeg 1536w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/arnaque-soutien-technique-acces-distance.jpeg 1672w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u00c0 Toronto, une fraude impliquant un faux soutien technique et un logiciel d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance a \u00e9t\u00e9 interrompue par la police<\/em>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Toronto : 2,9 millions de dollars sauv\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une intervention polici\u00e8re<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le 5 novembre, une collaboration entre les policiers d\u2019Edmonton et de Toronto a permis d\u2019interrompre une autre tentative de fraude, dont les pertes potentielles atteignaient 2,9 millions de dollars.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette fois, le sc\u00e9nario \u00e9tait diff\u00e9rent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un individu pr\u00e9tendant repr\u00e9senter une grande entreprise de t\u00e9l\u00e9communications avait contact\u00e9 une personne en affirmant que des am\u00e9liorations du r\u00e9seau n\u00e9cessitaient une v\u00e9rification de sa vitesse Internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La victime a \u00e9t\u00e9 amen\u00e9e \u00e0 installer UltraViewer, un logiciel l\u00e9gitime permettant de contr\u00f4ler un ordinateur \u00e0 distance. Le fraudeur a ensuite pr\u00e9tendu avoir d\u00e9couvert des virus, avant de demander \u00e0 la personne de consulter ses comptes bancaires en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019arriv\u00e9e des policiers, la victime \u00e9tait toujours en communication vid\u00e9o avec les suspects. L\u2019intervention a emp\u00each\u00e9 toute transaction.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pr\u00e9cision importante : les 2,9 millions de dollars repr\u00e9sentent une perte potentielle \u00e9vit\u00e9e, et non une somme vol\u00e9e ou r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce dossier, publi\u00e9 initialement par la police de Toronto le 6 novembre, illustre une autre forme de fraude t\u00e9l\u00e9com : le faux soutien technique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Neuf mois de mises en garde : les pr\u00e9c\u00e9dents suivis par PlanHub<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce nouvel incident s\u2019inscrit dans une s\u00e9rie d&rsquo;alertes que nous suivons depuis f\u00e9vrier 2026 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>F\u00e9vrier :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/planhub\/comments\/1qxm2jy\/grandparent_scam_surge_police_warn_of_scammers\/\">les fraudes aux grands-parents<\/a>. Les policiers avertissaient que des criminels se faisaient passer pour des proches ou leurs repr\u00e9sentants afin de r\u00e9clamer de l\u2019argent lors de fausses urgences.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ao\u00fbt :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/planhub\/comments\/1vxcmcv\/police_say_fake_rogers_and_fido_phone_promotions\/\">les fausses promotions Rogers et Fido<\/a>. Les fraudeurs promettaient des appareils \u00e0 rabais, puis d\u00e9tournaient de v\u00e9ritables livraisons, parfois en organisant une collecte \u00e0 domicile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Octobre :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/planhub\/comments\/1x56dyj\/vancouver_island_residents_lose_more_than_33000\/\">plus de 33 000 $ de pertes sur l\u2019\u00eele de Vancouver<\/a>. La GRC signalait plusieurs victimes d\u2019une fraude aux livraisons et aux retours de t\u00e9l\u00e9phones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9but novembre :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/planhub\/comments\/1xmv8ye\/ontario_police_warn_once_again_of_cellphone_scam\/\">nouvelle alerte \u00e0 Thunder Bay<\/a>. Les policiers d\u00e9crivaient encore des commandes de v\u00e9ritables appareils suivies de fausses instructions de retour.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Novembre :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/planhub\/comments\/1xnr846\/fake_rogers_telus_and_virgin_mobile_calls_linked\/\">l\u2019enqu\u00eate d\u2019Edmonton et ses 20 millions de dollars estim\u00e9s<\/a>, avant la tentative de fraude de 2,9 millions de dollars emp\u00each\u00e9e \u00e0 Toronto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:43px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces affaires ne sont pas n\u00e9cessairement li\u00e9es au m\u00eame r\u00e9seau criminel. La fraude aux grands-parents est \u00e9galement distincte des arnaques aux op\u00e9rateurs mobiles. Toutes exploitent toutefois l\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9 et la manipulation de leurs victimes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-promotion-mobile-livraison-smartphone-1024x576.jpeg\" alt=\"Dessin d'une personne examinant un t\u00e9l\u00e9phone livr\u00e9 apr\u00e8s une offre mobile suspecte, avec une fausse instruction de retour.\" class=\"wp-image-29731\" srcset=\"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-promotion-mobile-livraison-smartphone-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-promotion-mobile-livraison-smartphone-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-promotion-mobile-livraison-smartphone-768x432.jpeg 768w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-promotion-mobile-livraison-smartphone-1536x864.jpeg 1536w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-promotion-mobile-livraison-smartphone.jpeg 1672w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Des escrocs promettent des t\u00e9l\u00e9phones \u00e0 prix r\u00e9duit avant de d\u00e9tourner les appareils r\u00e9ellement livr\u00e9s<\/em>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Combien d\u2019argent ces fraudes repr\u00e9sentent-elles r\u00e9ellement ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les montants connus sont d\u00e9j\u00e0 consid\u00e9rables, mais ils doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s avec prudence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019enqu\u00eate d\u2019Edmonton fait \u00e9tat d\u2019environ <strong>20 millions de dollars de pertes estim\u00e9es<\/strong>, tandis que les incidents signal\u00e9s sur l\u2019\u00eele de Vancouver d\u00e9passent <strong>33 000 dollars<\/strong>. Le cas de Toronto repr\u00e9sente une tentative de <strong>2,9 millions de dollars emp\u00each\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon les chiffres du Centre antifraude du Canada cit\u00e9s par <em>Global News<\/em> en ao\u00fbt, plus de <strong>17 millions de dollars de pertes avaient \u00e9t\u00e9 d\u00e9clar\u00e9es au premier semestre de 2026 dans la cat\u00e9gorie des fraudes aux services<\/strong>. Cette cat\u00e9gorie comprend les fraudes t\u00e9l\u00e9coms, mais aussi d\u2019autres arnaques : elle ne constitue donc pas un bilan exclusif des faux op\u00e9rateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus largement, le Centre antifraude du Canada a enregistr\u00e9 environ <strong>351 millions de dollars de pertes d\u00e9clar\u00e9es, toutes cat\u00e9gories confondues<\/strong>, durant les six premiers mois de 2026. L\u2019organisme estime que seulement 5 \u00e0 10 % des fraudes sont signal\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il serait trompeur d\u2019additionner tous ces montants : certaines statistiques peuvent se recouper, et elles ne couvrent pas les m\u00eames cat\u00e9gories ou p\u00e9riodes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tats-Unis : les m\u00eames fausses promotions, avec AT&amp;T<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le ph\u00e9nom\u00e8ne ne s\u2019arr\u00eate pas \u00e0 la fronti\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le 9 novembre 2026, CBS Philadelphia a rapport\u00e9 le cas d\u2019un client am\u00e9ricain ayant re\u00e7u une fausse offre de fid\u00e9lit\u00e9 au nom d\u2019AT&amp;T.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La proposition portait sur quatre nouveaux iPhone et une r\u00e9duction de facture. Apr\u00e8s l\u2019achat des appareils, les fraudeurs ont invoqu\u00e9 un probl\u00e8me d\u2019activation et demand\u00e9 leur retour avec une \u00e9tiquette d\u2019exp\u00e9dition fournie par leurs soins.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client s\u2019est retrouv\u00e9 avec une facture de <strong>5 128 dollars am\u00e9ricains<\/strong> pour des t\u00e9l\u00e9phones qu\u2019il ne poss\u00e9dait plus. AT&amp;T a finalement r\u00e9gl\u00e9 son dossier apr\u00e8s l\u2019intervention du m\u00e9dia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le proc\u00e9d\u00e9 ressemble fortement aux fausses promotions Rogers et Fido observ\u00e9es au Canada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ampleur des fraudes par usurpation d\u2019identit\u00e9 est consid\u00e9rable aux \u00c9tats-Unis. Selon la Federal Trade Commission, les consommateurs ont d\u00e9clar\u00e9 <strong>3,5 milliards de dollars am\u00e9ricains de pertes en 2025<\/strong> pour cette cat\u00e9gorie g\u00e9n\u00e9rale de fraudes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De son c\u00f4t\u00e9, le FBI a recens\u00e9 <strong>2,13 milliards de dollars am\u00e9ricains de pertes li\u00e9es aux fraudes au faux soutien technique en 2025<\/strong>, une cat\u00e9gorie particuli\u00e8rement pertinente pour comprendre l\u2019affaire de Toronto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces bilans couvrent de nombreuses m\u00e9thodes de fraude et ne peuvent \u00eatre attribu\u00e9s exclusivement aux faux op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-etiquette-retour-colis-telephone-1024x576.jpeg\" alt=\"Illustration d'un colis de smartphone et d'une fausse \u00e9tiquette de retour utilis\u00e9e pour d\u00e9tourner une livraison.\" class=\"wp-image-29727\" srcset=\"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-etiquette-retour-colis-telephone-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-etiquette-retour-colis-telephone-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-etiquette-retour-colis-telephone-768x432.jpeg 768w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-etiquette-retour-colis-telephone-1536x864.jpeg 1536w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/fraude-etiquette-retour-colis-telephone.jpeg 1672w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Les fraudeurs fournissent parfois de fausses \u00e9tiquettes d&rsquo;exp\u00e9dition pour r\u00e9cup\u00e9rer des appareils command\u00e9s l\u00e9gitimement.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Royaume-Uni : un sc\u00e9nario pratiquement identique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au Royaume-Uni, la campagne gouvernementale <em>Stop! Think Fraud<\/em> d\u00e9crit un cas survenu en f\u00e9vrier 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un faux repr\u00e9sentant d\u2019un op\u00e9rateur mobile annon\u00e7ait qu\u2019un changement de carte SIM \u00e9tait n\u00e9cessaire. Les \u00e9changes se poursuivaient sur WhatsApp, o\u00f9 le fraudeur obtenait un code de v\u00e9rification permettant d\u2019acc\u00e9der au compte du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un t\u00e9l\u00e9phone co\u00fbteux \u00e9tait ensuite command\u00e9. Apr\u00e8s sa livraison, la victime recevait de fausses instructions de retour, avec un code QR pr\u00e9pay\u00e9, et exp\u00e9diait involontairement l\u2019appareil aux criminels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ressemblance avec les dossiers canadiens est frappante : une entreprise usurp\u00e9e, une v\u00e9ritable commande et un faux retour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela d\u00e9montre que la m\u00e9thode est utilis\u00e9e dans diff\u00e9rents pays, sans prouver que toutes ces op\u00e9rations sont coordonn\u00e9es par le m\u00eame groupe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">France et Australie : d\u2019autres variantes de la m\u00eame manipulation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En France, Cybermalveillance.gouv.fr a relev\u00e9 une <strong>progression de 517 % de l\u2019usurpation de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone dans son bilan 2025<\/strong>. Faire appara\u00eetre un num\u00e9ro connu sur l\u2019\u00e9cran d\u2019une victime peut renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 d\u2019un appel frauduleux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Australie, le National Anti-Scam Centre a comptabilis\u00e9 <strong>69,9 millions de dollars australiens de pertes d\u00e9clar\u00e9es li\u00e9es aux fraudes par acc\u00e8s \u00e0 distance en 2025<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette cat\u00e9gorie comprend notamment les situations dans lesquelles un faux technicien, un repr\u00e9sentant bancaire ou un autre interlocuteur convainc une victime de lui donner acc\u00e8s \u00e0 son ordinateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les statistiques fran\u00e7aises et australiennes concernent des ph\u00e9nom\u00e8nes plus larges que les seules arnaques t\u00e9l\u00e9coms, mais elles confirment l\u2019importance internationale de ces techniques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment se prot\u00e9ger et prot\u00e9ger ses proches ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Centre antifraude du Canada recommande de v\u00e9rifier directement toute offre inattendue aupr\u00e8s de son v\u00e9ritable fournisseur, sans utiliser les coordonn\u00e9es transmises par l\u2019appelant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelques r\u00e9flexes essentiels peuvent limiter les risques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne jamais communiquer un mot de passe, un code de v\u00e9rification ou des renseignements bancaires \u00e0 un interlocuteur non sollicit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne jamais installer de logiciel d\u2019acc\u00e8s \u00e0 distance \u00e0 la demande d\u2019un appelant inconnu.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier toute commande inattendue ou demande de retour directement dans l\u2019application ou sur le site officiel de l\u2019op\u00e9rateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Se m\u00e9fier des rabais exceptionnels et des d\u00e9cisions exig\u00e9es dans l\u2019urgence.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne jamais envoyer un appareil vers une adresse fournie uniquement par un appelant.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas d\u2019acc\u00e8s frauduleux \u00e0 un ordinateur, couper sa connexion Internet et contacter imm\u00e9diatement sa banque depuis un autre appareil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une fraude est soup\u00e7onn\u00e9e, il faut \u00e9galement avertir le fournisseur concern\u00e9, signaler l\u2019incident \u00e0 la police et le d\u00e9clarer au <a href=\"https:\/\/antifraudcentre-centreantifraude.ca\/index-fra.htm\">Centre antifraude du Canada<\/a>. Les mots de passe compromis devraient \u00eatre modifi\u00e9s depuis un appareil fiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces avertissements m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre partag\u00e9s avec les parents, grands-parents, amis et voisins. Les personnes \u00e2g\u00e9es peuvent \u00eatre particuli\u00e8rement cibl\u00e9es par certaines m\u00e9thodes, mais <strong>n\u2019importe qui peut \u00eatre victime d\u2019une fraude \u00e9labor\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est \u00e9galement essentiel de soutenir les victimes plut\u00f4t que de les culpabiliser.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/prevention-fraudes-telecom-personnes-agees-1024x576.jpeg\" alt=\"Illustration d'une jeune personne expliquant \u00e0 un couple \u00e2g\u00e9 comment reconna\u00eetre les appels frauduleux et les arnaques t\u00e9l\u00e9phoniques.\" class=\"wp-image-29735\" srcset=\"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/prevention-fraudes-telecom-personnes-agees-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/prevention-fraudes-telecom-personnes-agees-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/prevention-fraudes-telecom-personnes-agees-768x432.jpeg 768w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/prevention-fraudes-telecom-personnes-agees-1536x864.jpeg 1536w, https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/prevention-fraudes-telecom-personnes-agees.jpeg 1672w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Informer ses proches des techniques utilis\u00e9es par les fraudeurs peut contribuer \u00e0 pr\u00e9venir les pertes financi\u00e8res.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La pr\u00e9vention ne peut pas reposer uniquement sur les consommateurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s neuf mois d\u2019alertes, le constat d\u00e9passe les simples appels frauduleux. Les criminels exploitent parfois de v\u00e9ritables syst\u00e8mes de commande, de financement et de livraison, ce qui rend leurs histoires plus convaincantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms, les entreprises de livraison, les institutions financi\u00e8res et les autorit\u00e9s ont donc aussi un r\u00f4le \u00e0 jouer : mieux d\u00e9tecter les transactions suspectes, renforcer les v\u00e9rifications et partager rapidement l\u2019information sur les nouvelles m\u00e9thodes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019intervention conjointe des policiers d\u2019Edmonton et de Toronto montre qu&rsquo;une action rapide peut emp\u00eacher des pertes consid\u00e9rables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais la sensibilisation demeure essentielle. <strong>Prenez cinq minutes pour parler de ces arnaques autour de vous. Une conversation aujourd\u2019hui peut \u00e9viter des pertes financi\u00e8res majeures demain.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sources principales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.edmontonpolice.ca\/News\/MediaReleases\/CellScamNov3\">Police d\u2019Edmonton, enqu\u00eate internationale du 3 novembre 2026<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.tps.ca\/media-centre\/news-releases\/toronto-police-prevent-nearly-3-million-fraud-los\/\">Police de Toronto, intervention du 5 novembre 2026<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.iphoneincanada.ca\/2026\/11\/11\/toronto-police-telecom-scam-2-9-million\/\">iPhone in Canada, 11 novembre 2026<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/centreantifraude-antifraudcentre.ca\/features-vedette\/2026\/08\/fraud-trends-tendances-matiere-fraude-eng.htm\">Centre antifraude du Canada, tendances du premier semestre 2026<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/globalnews.ca\/news\/12027536\/cell-phone-delivery-scam-continues-defraud-canadians\/\">Global News, fraudes aux livraisons de t\u00e9l\u00e9phones<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cbsnews.com\/philadelphia\/news\/at-t-phone-scam-in-your-corner-bill\/\">CBS Philadelphia, fraude AT&amp;T<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/news-events\/news\/press-releases\/2026\/06\/ftc-data-show-people-reported-losing-3-point-5-billion-imposter-scams-2025\">FTC, pertes li\u00e9es aux usurpations d\u2019identit\u00e9 en 2025<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ic3.gov\/AnnualReport\/Reports\/2025_IC3Report.pdf\">FBI, Internet Crime Report 2025<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/stopthinkfraud.campaign.gov.uk\/mobile-provider-impersonation-fraud\/how-fraudsters-impersonate-mobile-providers\/\">Gouvernement britannique, Mobile Provider Impersonation Fraud<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/tous-nos-contenus\/actualites\/rapport-activite-2025\">Cybermalveillance.gouv.fr, bilan 2025<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.scamwatch.gov.au\/research-and-resources\/targeting-scams-report\">Australie, Targeting Scams Report 2025<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis f\u00e9vrier 2026, les avertissements policiers se multiplient au Canada contre les fraudeurs qui usurpent l\u2019identit\u00e9 d\u2019op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms, de techniciens ou de proches. Une enqu\u00eate \u00e0 Edmonton \u00e9voque environ 20 millions de dollars de pertes, tandis qu\u2019une intervention \u00e0 Toronto vient d\u2019emp\u00eacher une fraude potentielle de 2,9 millions. 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