{"id":6124,"date":"2021-10-01T12:52:04","date_gmt":"2021-10-01T12:52:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/?p=6124"},"modified":"2021-10-01T13:17:37","modified_gmt":"2021-10-01T13:17:37","slug":"appels-non-sollicites-au-canada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.planhub.ca\/blog\/fr\/appels-non-sollicites-au-canada\/","title":{"rendered":"Le probl\u00e8me des appels non sollicit\u00e9s au Canada"},"content":{"rendered":"

Avez-vous r\u00e9cemment re\u00e7u un appel t\u00e9l\u00e9phonique d’un num\u00e9ro inconnu ? Avez-vous curieusement d\u00e9croch\u00e9, pour entendre une voix robotique effrayante vous accueillir de l’autre c\u00f4t\u00e9 ? De plus, la voix a-t-elle affirm\u00e9 quelque chose de ridicule, comme l’existence d’un mandat d’arr\u00eat contre vous ? Malheureusement, ce genre d’appel t\u00e9l\u00e9phonique est devenu une r\u00e9alit\u00e9 pour d’innombrables Canadiens ces derniers temps. Les appels de pourriel sont en hausse. Bien qu’ils puissent sembler inoffensifs, le pire sc\u00e9nario peut \u00eatre tr\u00e8s destructeur. Les escrocs peuvent cibler les personnes \u00e2g\u00e9es et finir par leur voler de l’argent apr\u00e8s avoir obtenu les informations relatives \u00e0 leur carte de cr\u00e9dit. Par ailleurs, si vous prenez l’appel spam et raccrochez apr\u00e8s quelques secondes, vous risquez de les recevoir beaucoup plus souvent. Le probl\u00e8me du spam au Canada n’est pas dr\u00f4le. Heureusement, le CRTC a ordonn\u00e9 au secteur des t\u00e9l\u00e9communications de prendre des mesures s\u00e9rieuses pour lutter contre les appels non sollicit\u00e9s.<\/p>\n

Pourquoi le probl\u00e8me des pourriels au Canada s’aggrave-t-il ?<\/h2>\n

Malgr\u00e9 la r\u00e9cente controverse<\/a>, le CRTC s’est engag\u00e9 depuis des ann\u00e9es \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des Canadiens. Bien s\u00fbr, pour combattre les spameurs, il faut s’attaquer \u00e0 la racine du probl\u00e8me. Alors, pourquoi y a-t-il une augmentation des appels non solicit\u00e9s ? Le CRTC pense avant tout qu’elle est due \u00e0 l’acc\u00e8s accru \u00e0 la technologie VOIP. En utilisant l’Internet pour passer des appels, les escrocs peuvent r\u00e9ussir \u00e0 bloquer leur emplacement et leur identit\u00e9, ce qui rend presque impossible de remonter jusqu’\u00e0 eux.<\/p>\n

Afin de r\u00e9duire le nombre d’appels non sollicit\u00e9s, le CRTC a inform\u00e9 les principaux fournisseurs canadiens qu’ils devaient se surpasser pour prot\u00e9ger les Canadiens. Il ne suffit pas de filtrer les appels non d\u00e9sir\u00e9s. Ils doivent \u00e9galement mettre en place des mesures permettant de retracer l’appel et de d\u00e9terminer son origine. En attendant, ils recommandent aux utilisateurs de d\u00e9poser des plaintes aupr\u00e8s de la liste officielle des num\u00e9ros exclus du Canada<\/a>. Vous pouvez y enregistrer votre num\u00e9ro afin de r\u00e9duire le nombre d’appels de t\u00e9l\u00e9marketing ou de spam que vous recevez. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser une plainte officielle si vous avez \u00e9t\u00e9 victime d’un robocall d\u00e9sagr\u00e9able. Bien que cela semble \u00eatre une solution temporaire au probl\u00e8me, le CRTC travaille \u00e9galement en \u00e9troite collaboration avec les trois principaux fournisseurs canadiens pour r\u00e9duire consid\u00e9rablement le nombre d’appels de spam.<\/p>\n

Comment mettre fin aux appels non sollicit\u00e9s – Ce que fait chaque fournisseur<\/h2>\n

L’une des solutions propos\u00e9es par le CRTC est connue sous le nom de \u00ab\u00a0blocage universel des appels\u00a0\u00bb. Cette solution permet de bloquer les num\u00e9ros manifestement frauduleux comme 000-0000 ou 123-4567 sur tous les appareils. Rogers et Bell ont tous deux accept\u00e9 d’int\u00e9grer le blocage universel des appels afin de r\u00e9duire le nombre d’incidents li\u00e9s au robocalling. En outre, chaque fournisseur travaille en \u00e9troite collaboration avec le CRTC pour \u00e9laborer ses propres solutions au probl\u00e8me des appels ind\u00e9sirables au Canada. Voici ce que fait chaque grand fournisseur :<\/p>\n

Bell<\/h3>\n

En plus du blocage universel des appels, Bell a annonc\u00e9 sa technologie novatrice de blocage des appels aliment\u00e9e par l’intelligence artificielle<\/a>. Gr\u00e2ce \u00e0 une technologie d’apprentissage automatique, le syst\u00e8me de Bell peut rapidement identifier un appel frauduleux en le comparant aux caract\u00e9ristiques d’un appel moyen. Ce nouveau syst\u00e8me puissant est capable de mettre fin \u00e0 environ 120 millions d’appels frauduleux au Canada chaque mois. Bien que le syst\u00e8me de Bell, combin\u00e9 au blocage universel des appels, ait consid\u00e9rablement r\u00e9duit le nombre d’appels frauduleux, l’entreprise reconna\u00eet que ce n’est que la pointe de l’iceberg. Maintenant qu’elle est en mesure de filtrer les pourriels, Bell s’efforcera de retracer ces appels pour y mettre fin de fa\u00e7on permanente.<\/p>\n

Telus<\/h3>\n

Seul grand fournisseur \u00e0 ne pas avoir opt\u00e9 pour le blocage universel des appels, Telus a mis en place son propre syst\u00e8me de filtrage, qu’il estime plus efficace. Le contr\u00f4le des appels de Telus est disponible gratuitement pour tous les utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phones mobiles et domestiques. En plus de bloquer la majorit\u00e9 des robocallers, il permet aux utilisateurs de cr\u00e9er leur propre liste de 25 num\u00e9ros bloqu\u00e9s. Malgr\u00e9 cette approche alternative, le CRTC a donn\u00e9 sa b\u00e9n\u00e9diction et a permis \u00e0 Telus de mettre en \u0153uvre le contr\u00f4le d’appel sans blocage universel des appels.<\/p>\n

Rogers<\/h3>\n

En septembre 2021, Rogers n’avait pas encore mis en place son propre syst\u00e8me anti-pourriel en plus du blocage universel des appels. En raison de la complexit\u00e9 de la question, l’entreprise veut \u00eatre certaine d’offrir une solution infaillible dont ses clients pourront b\u00e9n\u00e9ficier. En attendant, Rogers sugg\u00e8re d’utiliser les param\u00e8tres de votre smartphone ou des applications tierces pour filtrer les appels ind\u00e9sirables.<\/p>\n

Le probl\u00e8me des appels non sollicit\u00e9s au Canada – Conclusion<\/h2>\n

Malheureusement, il se peut que nous ayons \u00e0 faire face aux robocallers pendant encore un peu de temps. Quoi qu’il en soit, le CRTC travaille en \u00e9troite collaboration avec Bell, Telus et Rogers pour lutter contre le probl\u00e8me des appels non sollicit\u00e9s au Canada. Ces entreprises travaillent sans rel\u00e2che et introduisent de nouvelles technologies pour mettre fin aux appels par t\u00e9l\u00e9phone mobile. Si vous pensez \u00eatre victime d’un appel non sollicit\u00e9, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 raccrocher et \u00e0 d\u00e9poser une plainte, cela pourrait \u00e9viter que d’autres personnes ne soient confront\u00e9es \u00e0 la m\u00eame situation. Enfin, si vous envisagez de changer de fournisseur t\u00e9l\u00e9phonique<\/a>, n’oubliez pas de visiter Planhub. Notre algorithme parcourt rapidement Internet pour comparer et opposer les forfaits t\u00e9l\u00e9phoniques les moins chers, les plus rapides et les plus adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avez-vous r\u00e9cemment re\u00e7u un appel t\u00e9l\u00e9phonique d’un num\u00e9ro inconnu ? Avez-vous curieusement d\u00e9croch\u00e9, pour entendre une voix robotique effrayante vous accueillir de l’autre c\u00f4t\u00e9 ? De plus, la voix a-t-elle affirm\u00e9 quelque chose de ridicule, comme l’existence d’un mandat d’arr\u00eat contre vous ? 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