Face à l’évolution des besoins des consommateurs, Bell entame une transformation en profondeur de ses services. Le géant des télécommunications dévoile une série de changements concrets qui toucheront l’internet, la télévision et le mobile dès les prochaines semaines.
Une refonte de l'expérience client
La télévision vit sa plus grande révolution depuis l’arrivée du numérique : Bell supprime les boîtiers traditionnels au profit d’une application unique utilisable sur tous vos appareils. Parallèlement, l’entreprise lancera son service internet en Colombie-Britannique et en Alberta, et introduira des forfaits mobiles plus clairs avec des niveaux de service mieux définis.
Fiabilité et couverture renforcées
Dès 2026, Bell déploiera deux innovations majeures. L‘« Internet ininterrompu » combinera la fibre optique et la 5G pour assurer une connexion même lors des pannes. La même année, un service satellite permettra des appels directs vers les cellulaires, éliminant les zones blanches.
De plus, Bell rationalise également ses marques : Virgin Plus ne commercialisera plus internet et TV en Ontario à partir de janvier 2026, mais restera actif dans le mobile. Les amateurs de contenus pourront profiter d’offres groupées élargies combinant Crave, TSN/RDS et d’autres services partenaires. Une nouvelle approche qui promet de redéfinir le paysage des télécommunications au Canada.
