Google active un dispositif exceptionnel pour les propriétaires (dont les canadiens) de smartphones Pixel 6a. Une mise à jour logicielle obligatoire, déployée depuis mardi 8 juillet, vise à contrer un risque de surchauffe sur certains appareils. Mais le correctif s’accompagne d’une contrainte majeure : après 400 cycles de recharge, la batterie verra ses performances réduites.
Voici ce que les utilisateurs doivent savoir.
Qui est concerné par les problèmes de batterie du Pixel 6a ?
Seuls les appareils identifiés comme « Appareils concernés » par Google sont touchés. Cette catégorisation reste opaque : les utilisateurs devront vérifier manuellement leur éligibilité via le portail officiel (g.co/pixel6a-batteryprogram). La mise à jour Android 16 s’applique à tous les Pixel 6a, mais les restrictions de batterie n’affecteront que les modèles à risque.
Comment agit le correctif?
Pour les appareils éligibles, le correctif agit en deux temps :
À 375 cycles de charge, une notification alerte l’utilisateur.
Au 400e cycle, la capacité maximale et la vitesse de recharge sont réduites de façon permanente.
Google justifie cette limitation par des impératifs de sécurité, évoquant « un risque potentiel pour les utilisateurs ».
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Options d’assistance canadiennes
À compter du 21 juillet 2025, trois solutions sont proposées :
- Remplacement gratuit de la batterie dans les centres agréés (Montréal, Toronto, Vancouver).
- Compensation financière (montant variable selon les taux de change).
- Bon de réduction pour l’achat d’un nouveau Pixel sur le Google Store.
Conditions critiques :
- L’appareil doit passer une inspection physique (dégâts d’eau ou écran fissuré = exclusion possible).
- La garantie standard n’est pas prolongée après réparation.
Date limite à respecter : une aide à réclamer avant le 21 juillet 2026
Les propriétaires ont jusqu’au 21 juillet 2026 pour réclamer une aide. Passé ce délai, le programme expire. Google souligne que cette assistance s’ajoute aux droits des consommateurs canadiens, sans les remplacer.
Nos recommandations
- Vérifiez immédiatement l’éligibilité de votre appareil en ligne.
- Sauvegardez vos données avant toute démarche en centre technique.
- Privilégiez le dépôt physique : l’envoi postal n’est pas disponible au Canada.
« C’est une réponse responsable, mais tardive », commente Élise Tremblay, chroniqueuse tech pour La Presse. « Les utilisateurs devront jongler entre sécurité et perte d’autonomie. »
Où s’informer
Liste des centres de réparation et détails complets :
Support Google Canada – Programme Batterie Pixel 6a
