Meta a décidé de serrer la vis contre les messages indésirables sur WhatsApp. La plateforme de messagerie va tester prochainement un nouveau système qui limitera le nombre de messages qu’un utilisateur peut envoyer lorsqu’ils restent sans réponse.
Une approche ciblée contre le spam
Le mécanisme est ingénieux : seuls les messages qui n’obtiennent aucune réponse seront comptabilisés dans ce quota mensuel. L’objectif est clairement de cibler les expéditeurs de messages massifs non sollicités, tout en épargnant les conversations normales entre particuliers.
D’après les informations de TechCrunch, le seuil ne devrait pas affecter la majorité des utilisateurs lambda. En revanche, les entreprises et les comptes qui envoient des messages en grande quantité pourraient voir leurs pratiques remises en question.
Un équilibre délicat à trouver
La mesure soulève cependant certaines questions. Les administrateurs de groupes d’information ou les professionnels envoyant des alertes légitimes pourraient être pénalisés, leurs messages n’appelant pas nécessairement de réponse.
WhatsApp devra donc calibrer avec précision ce nouveau système, qui s’ajoute aux restrictions déjà existantes sur les messages promotionnels. Le déploiement progressif dans plusieurs pays permettra d’ajuster le tir.
Reste à voir si cette nouvelle limite, bien que bien intentionnée, n’entravera pas certaines communications utiles. L’application devra prouver qu’elle peut distinguer efficacement le spam des messages légitimes qui méritent d’être diffusés largement.
