Les forfaits à faible coût et à usage occasionnel arrive au Canada
À partir du 14 juillet 2021, quatre sociétés de téléphonie mobile devraient proposer à leurs utilisateurs des forfaits moins chers, appelés les forfaits à faible coût et à usage occasionnel. Ces forfaits s’adressent aux clients qui n’utilisent leur téléphone que rarement et qui ne veulent pas dépenser de l’argent pour des forfaits mobiles plus traditionnels […]
Frais d’activation cellulaire et de carte SIM au Québec
Peu importe ce que vous pensez d’eux, les Canadiens ne peuvent pas échapper aux frais d’activation cellulaire. Au cas où vous ne le sauriez pas, les frais d’activation de services mobiles désignent le montant que vous devez payer pour activer un compte auprès d’un nouveau fournisseur. Par exemple, si les frais d’activation de Virgin Plus […]
Koodo : meilleur service à la clientèle que Bell et Rogers
Les clients sans-fil prennent en main l’expérience digitale. Selon un rapport de J.D. Power, les Canadiens se tournent de plus en plus vers des outils en ligne pour régler leurs problèmes avec leurs opérateurs sans-fil. Quatre idées principales sont ressorties des résultats de cette étude. L’importance du service à la clientèle continue d’augmenter dans un […]