Malgré de nombreux avis négatifs que j'ai lus, je suis très satisfait de mon expérience avec Lucky Mobile. Cela fait maintenant deux mois que je suis client, et je trouve leur service excellent. Le réapprovisionnement avec une carte est extrêmement rapide et pratique. Mon seul bémol est qu'ils envoient beaucoup de SMS, mais n'ayant jamais utilisé d'autres fournisseurs, je ne sais pas si c'est une

Que dire ? Le titre est explicite. Ancien client ayant eu la malchance de tester cette entreprise pour tenter de récupérer mes services après avoir été victime de piratage, voici mon expérience : 1) Leur forfait internet était un véritable gouffre financier ! Le débit était catastrophique pour un prix exorbitant. Une fois, j'ai attendu une heure au téléphone pour me faire raccrocher au nez. 2) L'activation des cartes téléphoniques s'est avérée être un véritable cauchemar, un système obsolète et incompréhensible. 3) Les numéros proposés étaient tout simplement inutilisables. #4 Extrêmement cher #6 Quand je dis que toute l'expérience a été mauvaise, c'est comme si les pirates qui avaient ciblé mon forfait précédent n'avaient rien pu me faire sur le forfait actuel, car le service fonctionnait comme une connexion par modem. Vraiment une perte de temps et

Ils sont passés de leur modèle prépayé sans engagement, valable 365 jours, à l'obligation soudaine pour tous de changer de carte SIM, sans aucune communication préalable. Ils n'avaient même pas de forfait de base pour atténuer l'impact de cette obligation soudaine. Aussi désagréable que cela ait été pour leurs clients, ce n'est pas le pire. Nous voici en mars, et ils vident les comptes de tous les clients, y compris le mien. Sans préavis, juste au lieu des presque 100 $ restants sur mon compte [j'étais client depuis longtemps et c'était un téléphone que j'utilisais rarement, donc mon solde augmentait à chaque recharge pour éviter l'expiration du crédit]. À présent, impossible de les joindre : la ligne est toujours occupée et je n'ai reçu aucune réponse à ma réclamation. Il semblerait qu'ils agissent ainsi indépendamment de la date du dernier rechargement. J'avais rechargé peu avant la mise en place de leur nouvelle structure de forfait, donc bien avant la nouvelle date d'expiration. Or, compte tenu des conditions générales en vigueur au moment du

Cela fait une semaine que j'appelle le service client, et on me répond systématiqueme