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(Usagers de PlanHub.ca) Bell vs Vidéotron: Résumé des avis (Usagers de PlanHub.ca)
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En comparant Bell et Videotron à partir des données d'avis PlanHub, Videotron prend l'avantage sur la satisfaction globale avec une note de 4.0 contre 3.7 pour Bell, tandis que Bell conserve une légère avance sur la recommandation avec 52.0% contre 50.0% pour Videotron. Le bilan de octobre 2026 montre aussi que Videotron devance son concurrent en qualité du réseau, expérience numérique, service à la clientèle et expérience de l'accueil, ce qui donne un portrait global favorable à Videotron sur la plupart des dimensions, malgré plusieurs écarts plutôt limités.
Quel fournisseur domine la satisfaction globale des utilisateurs ?
Videotron domine la satisfaction globale avec une note de 4.0, devant Bell à 3.7. L'écart de 0.3 point est notable et traduit un avantage clair dans le ressenti des clients.
Bell ou Videotron est-il supérieur pour la qualité et la couverture du réseau ?
Videotron prend aussi la première place pour la qualité et la couverture du réseau avec une note de 4.1, contre Bell à 3.9. La différence de 0.2 point reste modérée, mais elle suffit à donner l'avantage à Videotron.
Entre Bell et Videotron, lequel offre la meilleure expérience numérique et la meilleure facilité d'utilisation de l'application ?
Videotron se distingue également sur l'expérience numérique et la facilité d'utilisation de l'application, avec 3.9 contre Bell à 3.7. Cet écart de 0.2 point est perceptible et suggère une utilisation plus fluide.
Quel fournisseur a le plus de chances d'être recommandé selon le taux de recommandation des clients ?
Bell obtient une légère avance en recommandation, avec 52.0% des utilisateurs prêts à le suggérer, contre Videotron à 50.0%. L'écart de 2.0 points demeure faible, ce qui place cette catégorie dans une zone serrée.
Quel fournisseur facilite le mieux l'accueil des nouveaux clients ?
Videotron affiche la meilleure expérience de l'accueil avec une note de 4.1, tandis que Bell atteint 3.8. L'avance de 0.3 point est significative et révèle une entrée en service plus soignée.
| Bell vs Vidéotron Résumé des Forfaits Mobiles | ||
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| Quel fournisseur choisir? |
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| Meilleur forfait cellulaire AVT au Québec |
Illimité - 100 GO
$50
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Illimité - 100 GO
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Illimité - 100 GO
$50
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Illimité - 25 GO
$49
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"Le moins cher" se réfère au coût total sur 2 ans
Forfait cellulaire avec iPhone le moins cher au Québec
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Illimité - 600.999 GO
$75
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Illimité - 100 GO
$50
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2026-10-01 11:31:29
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Bell vs Vidéotron: Avantages et inconvénients
Avantages de Bell Mobilité
- Options internationales
- Réseau 5G
- Forfaits personnalisables
Inconvénients de Bell Mobilité
- Frais d'excédent de données élevés
- Notes mixtes de tiers
- Service à la clientèle limité
Avantages du sans fil de Vidéotron
- Options internationales
- Bonne cote Planhub
- Réseau 5G
Inconvénients sans fil de Vidéotron
- Frais d'excédent élevés
- Prix légèrement élevés
- Pas de forfaits prépayés
