Fizz

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Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...)
Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...)
Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...)
Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...)
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Couverture de Fizz

Le service de Fizz est disponible dans les villes suivantes: Laval , Quebec City , Longueuil , Jonquiere , Saint-Jérôme

Trouvez les meilleurs forfaits internet résidentiels de Fizz au Canada

Fizz offre 6 forfaits Internet au Canada
Leurs vitesse vont de 10Mbit/s à 200Mbit/s et leurs prix de $27.95 à $72.95. Fizz utilise les technologie suivante : cable

Illimité

Câble 10 10 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement Illimité Utilisation mensuelle 0$ Paiement initial 27.96$ Coût moyen mensuel sur 2 ans 671$ Sur 2 ans En savoir plus
Câble 15 15 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement Illimité Utilisation mensuelle 0$ Paiement initial 32.96$ Coût moyen mensuel sur 2 ans 791$ Sur 2 ans En savoir plus

Abordables

Câble 10 10 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement Illimité Utilisation mensuelle 0$ Paiement initial 27.96$ Coût moyen mensuel sur 2 ans 671$ Sur 2 ans En savoir plus
Câble 15 15 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement Illimité Utilisation mensuelle 0$ Paiement initial 32.96$ Coût moyen mensuel sur 2 ans 791$ Sur 2 ans En savoir plus

Haute-Vitesse

Cable 200 200 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement Illimité Utilisation mensuelle 0$ Paiement initial 72.96$ Coût moyen mensuel sur 2 ans 1751$ Sur 2 ans En savoir plus
Cable 120 120 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement Illimité Utilisation mensuelle 0$ Paiement initial 59.96$ Coût moyen mensuel sur 2 ans 1439$ Sur 2 ans En savoir plus

Plus sur Fizz

Fizz
Date de fondation

2018

Couverture réseau

Québec

À propos

Fizz est un fournisseur de téléphonie mobile et d’Internet résidentiel haute vitesse. Cet opérateur a été lancé par Vidéotron en 2018 et a la particularité d’être 100% numérique, ce qui signifie qu’il n’existe pas de boutiques Fizz et que le service à la clientèle est exclusivement offert en ligne. Cet opérateur propose également des forfaits personnalisables sans contrat.

189 avis

(4.2/5)
Fizz https://www.planhub.ca/img/logo/internet/fizz.png 189 4.2
Fizz
1
2021-04-09

J'ai eu un seul paiement qui a échoué en 2 ans. Au bout de 24 heures. Ils m'ont coupé le service internet. Je tente de faire mon paiement et je n'y arrive pas après plusieurs heures d'essai. Beaucoup de complications pour rien. Je les déteste au plus au point. Ils ne s'arriment aucunement à leur clientèle.

PlanHub
Fizz
2
2021-04-08

Service a la clientèle terrible - problème d'installation jamais résolue après 2 semaines - décidé de changer d'opérateur car des incompétent.

PlanHub
Fizz
1
2021-04-01

Service a la clientèle médiocre. Retour d'appareille défectueux interminable. 2 mois sans téléphone ni nouvelle.

PlanHub
Fizz
1
2021-03-26

Je ne suis même pas encore branché que je suis en train de vivre la pire expérience de service à la clientèle.. et de loin.. aucune tentative pour trouver moyen de régler le problème. On ne fait que me répèter qu'il n'y a rien à faire, que c'est impossible etc etc... ma demande est pourtant TRÈS simple et réalisable.. contacter le service de technicien pour un ajustement du rendez-vous. Mais selon la réponse que j'ai ils sont sur une autre planète et il est impossible d'entrer en contact avec qui que ce soit hors de se bureau.

Un gros Zéro.

PlanHub
Fizz
2
2021-03-25

En Bref: Choisissez plutôt Oxio (moins cher et meilleur service).
Au début j'étais très satisfait, il y a quelques années. Le prix était très intéressant et le service fiable. Par contre, les prix ont commencé à grimper et la stabilité de leur réseau avait souvent des problèmes (réductions de vitesse importantes à différents moments de la journée, plantages temporaires). Le modem/routeur fourni n'est pas stable car il plantait parfois 1 fois par jour et je devais le redémarrer à chaque fois pour que le wifi fonctionne.
J'avais reçu un crédit de 50$ pour avoir référé quelqu'un mais seulement 32$ de ce rabais a été appliqué. Le service à la clientèle dit que les 18$ restants avaient été appliqués mais qu'en fermant un de mes 2 adresses de service, j'ai perdu ce rabais. Ils ne voulaient pas appliquer un rabais de 18$ sur l'autre adresse de service que j'ai (même client). Donc, ils n'honorent pas leur promesses de rabais. Leurs prix fluctuent à chaque mois.
J'ai changé pour Oxio et je suis beaucoup plus satisfait avec eux: vitesse constante, meilleur routeur, stabilité et moins cher! Mon code de référencement chez Oxio : RIRK7WM

PlanHub
Fizz
4
2021-03-22

très bon plan pour les étudiants --> tu peux utiliser ce code pour un 50$ de RABAIS sur ta facture : 7BCE9 !! :)

PlanHub
Fizz
1
2021-03-21

Je suis avec Fizz Mobile depuis 2019 et je suis assez satisfait mis-à-part le service à la clientèle très ordinaire. L'internet est une autre chose. La connexion est très irrégulière et les appels coupent souvent avec le télétravail. Difficile de jouer en ligne aussi pour la même raison. Pour regarder des films, il y a moins de problème parce que le chargement se fait en différé. Qualité plus que médiocre pour le prix payé (plus cher que d'autres petits fournisseurs).

PlanHub
Fizz
5
2021-03-18

Prenez mon code de référence
« E9IAL »
Obtenez un crédit de 50$ et je vous offre 1GO a l’activation

Lorsque vous rentrerez mon code de référence et que vous activerez votre mobile. Votre numéro de téléphone ne sera pas divulgué par Fizz.
Alors pour vous partager des datas, j’aurai besoin de votre code de référence ou nom et numéro de téléphone ou votre courriel.
Vous pourrez me contacter par ce lien, à fin que j’honore ma promesse

https://communaute.fizz.ca/users/15809989

*Le crédit de 50$ est une offre spéciale de Fizz, valide jusqu’au 15 avril 2021.

Merci d’avance :)

PlanHub
Fizz
5
2021-03-06

Nous n'avons jamais eu de problemes avec Fizz.

PlanHub
Fizz
3
2021-03-01

Ils sont fantastiques jusqu'au moment où vous rencontrez un problème. C'est comme si à partir de ce moment ils mettent une cassette et ils vous disent tout le temps la même réponse polie que leurs techniciens travaillent sur votre problème. Ça fait une semaine que nous avons aucun retour de leur part. Disons que la lune de miel s'achève abruptement.

PlanHub
Fizz
5
2021-02-28

Très satisfaite! Installation rapide, forfait abordable, bonne performance... Ça convient parfaitement à mes besoins et à mon budget! Je recommande sans hésiter! Utilisez mon code promo pour avoir 25$ de rabais sur votre prochaine facture : KHAYL
Merci!

PlanHub
Fizz
3
2021-02-27

Frais trop élevés

PlanHub
Fizz
4
2021-02-23

Service fiable, prix concurentiel, mon prix de forfait internet a même baissé de 2$/mois depuis la première activation. Il peut être difficile de rejoindre qqu du service a clientèle, mais cela explique les prix plus bas. Le rdv pour la connexion se planifie très bien et je recommande de demander de faire venir un technicien si vous ne connaissez la disposition et le fonctionnement des cables internet de votre domicile. Je recommande Fizz et en entrant ce code : WO6H3
Obtener 25$ de rabais sur votre deuxième facture .

PlanHub
Fizz
3
2021-02-20

Le service à la clientèle est vraiment médiocre, nous sommes obligés de changer de compagnie à cause d'un problème de modem.

PlanHub
Fizz
3
2021-02-16

J'écris ,mais le compte est au nom de mon conjoint. Cela faisait 2 ans que nous étions avec Fizz sans problème. Maintenant depuis 3 mois on a un drôle de bug. Pour résumer ont à de la misère à ouvrir les images/vidéos sur nos téléphones cellulaires sur la plupart des applications du quotidien. Le service clientèle nous ont dit que ce n'était pas eux. On a tous essayer. Et je sais que c'est internet le problème parce que lorsque j'utilise mes données ça fonctionne ou lorsque j'utilise l'Internet ailleurs. Également si quelqu'un se connecte sur mon internet à la maison, ils auront les mêmes ennuis... Il est très difficile de se faire aider quand ont a un problème avec eux! Et il ont fais la sourde oreille. J'aimerais changer mon modem cela réglerait peut être notre problème mais il ne veulent pas. (Car c'est pas leur internet le problème selon eux...) Je ne recommande plus..

PlanHub
Fizz
5
2021-02-08

parfois (pas souvent) il y a des ralentissements aux heures de pointe. Le wifi plante de temps à autre et je dois redémarrer le modem/routeur (tout-en-un). Je suis satisfait car c'est très convenable à prix abordable. J'ai le forfait 15Mbps

PlanHub
Fizz
5
2021-01-31

Installation des plus faciles en moins de 5 minutes. Vitesse de téléchargement tel qu'indiquée (en fait toujours un peu supérieure à celle de mon forfait 60 MBPS)... TRES satisfait. Utilisez mon code de référence pour un 25$ de rabais (UPYFI)

PlanHub
Fizz
5
2021-01-29

Code : IXY2U
La prime de référence est maintenant de 25.00
Il suffit qu'il active un forfait mobile ou Internet avec votre code de référence .
Cliquer sur ce liens et vous aurez automatiquement mon code pour vous inscrire :

https://fizz.ca/fr?ref= IXY2U

PlanHub
Fizz
5
2021-01-25

Code pour rabais BN9CM je suis satisfaite de mon internet.

PlanHub
Fizz
5
2021-01-18

Il y a une augmentation de prix si je veux augmenter ma vitesse et je profite d'un prix intéressant si je garde ma vitesse actuelle, sauf que j'aimerais voir le comparatif du 30/10

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