Trouvez les meilleurs forfaits internet résidentiels de EBOX au Canada

Nous avons le forfait Fibre 50 Nous atteignons en moyenne pour le téléchargement 45Mbps Mais à peine 1Mbps pour le téléversement. Le service est très instable et la facture est salé pour un tel forfait. Nous regardons pour changer de fournisseur.

Signal constant, et vitesse constante. Il est possible de parler à quelqu'un ou d'échanger par courriel sans difficulté, dans notre langue. Les échéanciers de branchement sont respectés. Aucun défaut trouvé à ce jour.

Très bonne qualité / prix. Réseau internet fiable. Excellent service à la clientèle

Très satisfaite

Super service, compétent et courtois. Le rendez-vous a été cédulé d’avance et le technicien a réinstallé le câblage coaxial. La performance de Ebox est vraiment surprenante. Aucune boîte, juste le routeur et modem sur mes trois télévisions. Je ne connaissais pas Ebox et maintenant je les recommande à tous.

Je suis avec Ebox depuis novembre 2016, jamais eu de panne depuis cette date, et la vitesse est celle annoncée et même un peu plus régulièrement. J'étais avec Cogeco avant de passer à Ebox. Le transfert de Cogeco était un jeu d'enfant, Cogeco n'exige pas qu'un technicien vienne sur place quand on a déjà une connexion câble active, j'ai donc branché le modem d'Ebox le matin du transfert et il était opérationnel en moins d'une heure. Le support technique que j'ai eu à appeler une fois pour une vérification après un changement de routeur de mon côté (le problème était avec le routeur finalement) a répondu très rapidement, aucun problème de ce côté! Je ne peux que recommander Ebox à n'importe qui! Bon travail Ebox!
La seule modification de prix que j'ai eu a été une réduction 6 mois après mon abonnement et une augmentation de mon forfait en même temps! Jes recommande à tous ceux qui le demandent!

Quelle expérience pitoyable. J'ai tenté l'expérience EBOX pour me libérer des constantes négociations avec les grandes compagnies. Le résultat? Médiocre. Des problèmes constants avec ma connexion internet qui a nécessité DES HEURES d'appel, de test et de réparations de techniciens. La EBOX TV buguait minimalement à tous les deux jours. Encore une fois, les nombreux appels ne résolvaient le problème que temporairement. Leurs multiples mise à jour devaient régler les problèmes qui persistaient malgré tout. Et le prix a augmenté en cours de route malgré des promesses contraires au début de mon abonnement. On doit négocier comme avec les autres compagnies, et ce, pour une qualité et une efficacité de TV et d'internet beaucoup moindre. Pour couronner le tout, on me demande de payer le shipping de retour. Soit. Mais, je m'assure avec la personne du service à la clientèle que je n'oublie rien. Je note tout ce qu'elle dit et m'assure d'envoyer le tout. Devinez quoi? Il manquait deux câbles pour lesquels on m'exige de payer encore le shipping. Ils ne peuvent rien faire selon eux. Expérience PITOYABLE!!!!!! C'est totalement honteux.

Un des plus mauvais services jamais reçus. Des factures qui explosent des vitesses même pas au niveau de ce qu'on paie. Et il s'excuse car c'est de la faute de Bell. Je paie pour votre service, je ne souhaite pas entendre vos excuses mais un geste commercial ou des améliorations. Peu fiable et cher, je ne recommande pas.

Juste des problèmes depuis le début, j'ai mal été conseillé. Ont m'a vendu le mauvais modem, ça fais plus d'un mois que je fonctionne avec une connexion lente de 30 mega bite alors que je paye pour du 120.

un peu moins stable dernièrement

Très bon service et prix vraiment compétitifs.
Je recommande

Service télé decevant bug souvent

Les boîtes télé Sagemcom sont tout simplement merdiques et ne répondent pas bien à la télécommande.
Le personnel du sàc ne connait pas les technicalités et ne cessent de répéter le disque de ce qu'on leur a appris. Vraiment déçu

Le prix était bien mais les frais de location du modem et routeur n'étaient pas clairement affiché. De plus, la qualité de vitesse ne convient pas (appel facetime ou zoom lent dans mon appartement). Le routeur est peu efficace pour diffuser le signal.

En soirée, des variations de vitesse surviennent parfois, rendant le visionnement de vidéos sur deux écrans moins fluides.

Leur prix ne montent jamais. Ce n'est pas comme vidéotron.

Ebox est une compagnie fiable qui offre un service stable. Utilisatrice depuis plus de 7 ans rien a reprocher.

Ça fait tellement de bien de pas avoir à composer avec le service à la clientèle de Bell...

Bon fournisseur, toutefois les prix sont plus élevés que pour les autres ''petits joueurs''.

Bon service, bon prix, mais réseau avec coupure assez fréquentes.. l,image gèle, ou certains postes difficiles à se connecter sur la télé.