
Le service de EBOX Internet est disponible dans les villes suivantes: Quebec City , North York , Québec , Longueuil , Lévis
Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...) | |
Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...) | |
Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...) |
Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...) | |
Service à la clientèle (Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...) | |
des gens recommandent cette marque |
Le service de EBOX Internet est disponible dans les villes suivantes: Quebec City , North York , Québec , Longueuil , Lévis
EBOX Internet offre 69 forfaits Internet au Canada
Leurs vitesse vont de 5Mbit/s à 940Mbit/s et leurs prix de $32.57 à $105.98. EBOX Internet utilise les technologie suivante : cable
Câble Intermédiaire Illimité | 5 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement | Illimité Utilisation mensuelle | 134.95$ Paiement initial | 42.57$ Coût moyen mensuel sur 2 ans | 1021.75$ Sur 2 ans | Lien non fourni par EBOX Internet |
Câble Haute Vitesse | 10 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement | Illimité Utilisation mensuelle | 134.95$ Paiement initial | 50.57$ Coût moyen mensuel sur 2 ans | 1213.75$ Sur 2 ans | Lien non fourni par EBOX Internet |
Câble Intermédiaire 100Go | 5 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement | 100 Go Utilisation mensuelle | 134.95$ Paiement initial | 32.57$ Coût moyen mensuel sur 2 ans | 781.75$ Sur 2 ans | Lien non fourni par EBOX Internet |
CÂBLE Intermédiaire 5 | 5 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement | 100 Go Utilisation mensuelle | 144.95$ Paiement initial | 32.99$ Coût moyen mensuel sur 2 ans | 791.75$ Sur 2 ans | Lien non fourni par EBOX Internet |
Gigabit | 940 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement | Illimité Utilisation mensuelle | 144.95$ Paiement initial | 105.99$ Coût moyen mensuel sur 2 ans | 2543.75$ Sur 2 ans | Lien non fourni par EBOX Internet |
CÂBLE Extrême 500 | 500 Mbit/s Câble Vitesse de téléchargement | Illimité Utilisation mensuelle | 144.95$ Paiement initial | 85.99$ Coût moyen mensuel sur 2 ans | 2063.75$ Sur 2 ans | Lien non fourni par EBOX Internet |
1998
Au Québec et en Ontario
Ebox est un opérateur Internet indépendant. Fondé en 1998, Ebox propose une panoplie de services à un grand nombre d’entreprises, d’organismes et de résidents. L’objectif de Ebox est d’offrir un service différent avec des prix compétitifs et un service à la clientèle dévoué. Ebox offre ses services dans la région de l’Ontario et du Québec.
EBOX propose plusieurs forfaits Internet illimité, par câble ou par DSL, avec des débits, au choix, entre 5 Mbps et 200 Mbps.
EBOX propose un service de téléphonie avec des appels gratuits entre abonnés et des appels gratuits illimités au Canada et aux États-Unis mais aussi dans 72 pays. Profitez-en !
La EBOX TV vous donne accès à un visionnage sur des applications connues comme TOUT.TV, TVA, Spotify ou encore Google Play Films. N’importe où, que vous soyez, vous aurez votre télévision à portée de main.
Nataly
québec, quebec
Nous avons le forfait Fibre 50 Nous atteignons en moyenne pour le téléchargement 45Mbps Mais à peine 1Mbps pour le téléversement. Le service est très instable et la facture est salé pour un tel forfait. Nous regardons pour changer de fournisseur.
Simon
,
Signal constant, et vitesse constante. Il est possible de parler à quelqu'un ou d'échanger par courriel sans difficulté, dans notre langue. Les échéanciers de branchement sont respectés. Aucun défaut trouvé à ce jour.
EB049
,
Très bonne qualité / prix. Réseau internet fiable. Excellent service à la clientèle
Lucie
,
Très satisfaite
JeanCh
québec, quebec
Super service, compétent et courtois. Le rendez-vous a été cédulé d’avance et le technicien a réinstallé le câblage coaxial. La performance de Ebox est vraiment surprenante. Aucune boîte, juste le routeur et modem sur mes trois télévisions. Je ne connaissais pas Ebox et maintenant je les recommande à tous.
sebbenoit
saint-liboire, quebec
Je suis avec Ebox depuis novembre 2016, jamais eu de panne depuis cette date, et la vitesse est celle annoncée et même un peu plus régulièrement. J'étais avec Cogeco avant de passer à Ebox. Le transfert de Cogeco était un jeu d'enfant, Cogeco n'exige pas qu'un technicien vienne sur place quand on a déjà une connexion câble active, j'ai donc branché le modem d'Ebox le matin du transfert et il était opérationnel en moins d'une heure. Le support technique que j'ai eu à appeler une fois pour une vérification après un changement de routeur de mon côté (le problème était avec le routeur finalement) a répondu très rapidement, aucun problème de ce côté! Je ne peux que recommander Ebox à n'importe qui! Bon travail Ebox!
La seule modification de prix que j'ai eu a été une réduction 6 mois après mon abonnement et une augmentation de mon forfait en même temps! Jes recommande à tous ceux qui le demandent!
Fred
,
Quelle expérience pitoyable. J'ai tenté l'expérience EBOX pour me libérer des constantes négociations avec les grandes compagnies. Le résultat? Médiocre. Des problèmes constants avec ma connexion internet qui a nécessité DES HEURES d'appel, de test et de réparations de techniciens. La EBOX TV buguait minimalement à tous les deux jours. Encore une fois, les nombreux appels ne résolvaient le problème que temporairement. Leurs multiples mise à jour devaient régler les problèmes qui persistaient malgré tout. Et le prix a augmenté en cours de route malgré des promesses contraires au début de mon abonnement. On doit négocier comme avec les autres compagnies, et ce, pour une qualité et une efficacité de TV et d'internet beaucoup moindre. Pour couronner le tout, on me demande de payer le shipping de retour. Soit. Mais, je m'assure avec la personne du service à la clientèle que je n'oublie rien. Je note tout ce qu'elle dit et m'assure d'envoyer le tout. Devinez quoi? Il manquait deux câbles pour lesquels on m'exige de payer encore le shipping. Ils ne peuvent rien faire selon eux. Expérience PITOYABLE!!!!!! C'est totalement honteux.
Amandine
,
Un des plus mauvais services jamais reçus. Des factures qui explosent des vitesses même pas au niveau de ce qu'on paie. Et il s'excuse car c'est de la faute de Bell. Je paie pour votre service, je ne souhaite pas entendre vos excuses mais un geste commercial ou des améliorations. Peu fiable et cher, je ne recommande pas.
Elisa
,
Juste des problèmes depuis le début, j'ai mal été conseillé. Ont m'a vendu le mauvais modem, ça fais plus d'un mois que je fonctionne avec une connexion lente de 30 mega bite alors que je paye pour du 120.
monsieur
nc, quebec
un peu moins stable dernièrement
Patrick Z
longueuil, quebec
Très bon service et prix vraiment compétitifs.
Je recommande
BarLushKi
nc, quebec
Service télé decevant bug souvent
jjag
cowansville, quebec
Les boîtes télé Sagemcom sont tout simplement merdiques et ne répondent pas bien à la télécommande.
Le personnel du sàc ne connait pas les technicalités et ne cessent de répéter le disque de ce qu'on leur a appris. Vraiment déçu
S.T
montréal, quebec
Le prix était bien mais les frais de location du modem et routeur n'étaient pas clairement affiché. De plus, la qualité de vitesse ne convient pas (appel facetime ou zoom lent dans mon appartement). Le routeur est peu efficace pour diffuser le signal.
Jocelyn Girard
saguenay, quebec
En soirée, des variations de vitesse surviennent parfois, rendant le visionnement de vidéos sur deux écrans moins fluides.
vgrenier
, quebec
Leur prix ne montent jamais. Ce n'est pas comme vidéotron.
yannick
laval, quebec
Ebox est une compagnie fiable qui offre un service stable. Utilisatrice depuis plus de 7 ans rien a reprocher.
claude
montréal, quebec
Ça fait tellement de bien de pas avoir à composer avec le service à la clientèle de Bell...
Attila
québec, quebec
Bon fournisseur, toutefois les prix sont plus élevés que pour les autres ''petits joueurs''.
D’avancer
brossard, quebec
Bon service, bon prix, mais réseau avec coupure assez fréquentes.. l,image gèle, ou certains postes difficiles à se connecter sur la télé.