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Informations générales

À propos de Vidéotron

Vidéotron est une filiale appartenant à l’entreprise Quebecor. Depuis 2013, vidéotron et Rogers sont partenaires. Vidéotron propose aussi d’autres services tels que : la télévision & le téléphone par câble, la vidéo à la demande, et un service d’accès à internet. Opérant sur son propre réseau au Québec, Vidéotron passe sur le réseau de son partenaire Rogers dans le reste des provinces Canadiennes.

Couverture réseau

Vidéotron

93 avis

(3.8/5)
Vidéotron https://www.planhub.ca/img/logo/videotron.png 93 3.8
Vidéotron
4
2020-09-09

Je suis avec Vidéotron depuis 5 ans et pour l'instant, je ne suis pas encore déçu de leur service. On fait souvent des appels aux services à la clientèle mais je finis par être satisfait.

PlanHub
Vidéotron
2
2020-07-20

Le forfait est trop cher

PlanHub
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5
2020-07-16

Toujours satisfait des services offerts, rapidité à aider s'il y a un problème.

PlanHub
Vidéotron
5
2020-07-10

J'ai eu des problèmes de réception des factures -- jusqu'à 6 mois (sans le savoir) et le service n'a jamais été interrompu on défaillant. Une fois connu, tout s'est bien réglé

PlanHub
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3
2020-07-10

Probleme de facturation frequent

PlanHub
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2
2020-07-10

Service à la clientèle très mauvais, prix très mauvais

PlanHub
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3
2020-07-09

Mentent au téléphones pour ensuite changé d'idée en envoyant un contrat qui ne correspond pas à l'entente verbale. Ça m'est arrivé en 20 ans à une dizaine de reprises. Avant, il réglait le problème: maintenant il mette la faute sur un problème de communication.

PlanHub
Vidéotron
4
2020-07-08

Cherche plus de données pour moins cher

PlanHub
Vidéotron
4
2020-06-24

bon service pour le mobile, mais tanné de devoir appellé et de m'obstiné avec le service apres vente pour pouvoir profité d'un forfait plus avantageux qu'il offre pour moins chere ou au meme prix.

PlanHub
Vidéotron
3
2020-06-21

La facturation est compliquée lorsqu'il y a des rabais. Il faut se chicaner avec le service à la clientèle et être avocat pour comprendre leur système de facturation.

PlanHub
Vidéotron
4
2020-06-16

Gig suplementaire vraiment trop cher

PlanHub
Vidéotron
5
2020-06-09

Le prix des solutions demeurent élevé par rapport à ce que l'on peut trouver en France par exemple.

PlanHub
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2
2020-06-03

Ce qu'on nous dit,et ce qui arrive, sont deux choses différents.

PlanHub
Vidéotron
5
2020-05-31

Ma seule plainte est que les forfaits annoncés sont toujours pour les nouveaux clients, mais qu'il faut lire les petits caractères tout en bas du site web. Afin d'obtenir un rabais intéressant comme client fidèle, il faut appeler et négocier pour obtenir un rabais. Ou changer de forfait. (mais c'est le cas de la plupart des compagnies je crois)

PlanHub
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4
2020-05-29

depuis que nous avons changer de fournisseur pour certain produit la qualite de service a tres grandement diminuer

PlanHub
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5
2020-05-28

Un peu trop cher

PlanHub
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5
2020-05-26

Client avec Vidéotron depuis 1987. Maintenant 5 services. Très fiable. Bon de surveiller les rabais une fois par année. Très facile de communiquer avec le service à la clientèle.

PlanHub
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5
2020-05-14

Vidéotron offre un bon service clientèle et un bon service technique. Leur facture est un peu compliqué mais on s'y retrouve. Cependant pour avoir un bon prix il faut négocier au moins une fois par année. Sur le contrat ils indiquent l'échéance des rabais.

PlanHub
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3
2020-05-12

depuis quelques annees la qualite du service a la clientele ne cesse de diminuer. Le client n'a plus la meme importance qu'auparavant. Ils deviennent un Bell no 2

PlanHub
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4
2020-05-11

tout simplement parce que ça fonctionne bien! je cherche a changer mon ''tout compris'' tv (et oui!!! RDS ++), cell, internet, a 200$ par mois ça n,a plus de sens pour moi!

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