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Prix trop élevé

On ne capte pas la plupart du temps. À l'intérieur, on n'a pas de réseau, on rate des appels. Impossible d'être en LTE, juste H+ ou 3G. Le service internet n'est pas mieux: déconnexions intempestives du réseau. Le service à la clientèle n'est pas capable de résoudre le problème. Tout ça pour un tarif beaucoup trop élevé.

Bon service, mais coûte cher et c'est le client qui doit toujours négocier pour tout.

Coût trop élevé sans internet illimité

Il ne faut pas se fier à se que l'on vous promet au téléphone.

augmentation de la facture assez souvent

recherche forfait pour 2 cellulaire

Ils vous font un prix pour un an et 3 mois après le prix change et vous appelez, vous faites corriger et le mois d'après encore une augmentation...tu rappelles et ca recommence on corrige, et on ré-augmente...

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Nooooo

Tout est tres bien mais reseau cellulaire faible incapable de rejoindre ma copine qui est au sous sol qui est aussi cliente chez Vidéotron si elle est au sous sol pas.de reception mais tres bon prix par rapport au concurrent

Je calcul que nous payons trop chère Au Canada autre pays plus raisonnable sur la facture .

Merci

toujours obliger de téléphoner pour avoir des rabais .. facture beaucoup trop élever pour service et on se fou des anciens clients....

La fonction première d'un cellulaire est de passer des appels. Le réseau est souvent trop faible pour avoir l'appel.

Il y a deux ans, j'ai négocié un contrat avec cette compagnie. Le gars au bout du fil m'a convaincue de prendre un nouveau téléphone, ce que je n'aurais jamais dû accepter, puisque j'ai été liée avec eux pendant deux années complètes. Nous avons eu une entente verbale intéressante, mais on ne m'a fait parvenir aucun contrat écrit, comme promis. J'ai insisté et on a fini par m'envoyer un contrat complètement différent, beaucoup plus cher! J'ai rappelé et on m'a dit que le prix qu'on m'avait donné au départ était dans le domaine de l'impossible. Mon contrat termine en ce moment, je les rappelle pour voir ce qu'ils ont à m'offrir en leur spécifiant que je n'ai pas besoin de nouveaux appareils. Ils me font une offre qui semble intéressante, me disent qu'ils m'enverront une soumission écrite dans l'heure qui suit, ce qu'ils ne font pas. Je rappelle le lendemain, ils me font le même coup qu'il y a deux ans, i.e., qu'ils disent que les prix promis la veille ne tiennent pas la route. Ils font un nouveau calcul et les prix sont tout à coup beaucoup plus élevés! Pas question que je renouvelle avec cette compagnie! Je vois que je suis loin d'être la seule à avoir eu ce genre de problèmes avec cette compagnie.

Je suis avec Vidéotron depuis 5 ans et pour l'instant, je ne suis pas encore déçu de leur service. On fait souvent des appels aux services à la clientèle mais je finis par être satisfait.

trop dispendieux si je ne prends pas les 3 services

Le forfait est trop cher

Toujours satisfait des services offerts, rapidité à aider s'il y a un problème.

J'ai eu des problèmes de réception des factures -- jusqu'à 6 mois (sans le savoir) et le service n'a jamais été interrompu on défaillant. Une fois connu, tout s'est bien réglé