Acanac internet avis

"J'ai eu la malchance d'utiliser ce fournisseur d'accès Internet et je ne peux le recommander à personne. Leur service est épouvantable et leur support client est encore pire. Leurs représentants sont inutiles, grossiers et ne semblent pas intéressés à résoudre les problèmes. C'est comme s'ils ne se souciaient pas du tout de leurs clients. Épargnez-vous les maux de tête et cherchez ailleurs un fournisseur d'accès Internet fiable."

J'ai utilisé Acanac pendant trois ans. Nous n'étions pas beaucoup à la maison, donc je ne nous ai pas beaucoup dérangés. Mais lorsque nous avons commencé à vraiment l’utiliser, il était en dessous de la moyenne dans le meilleur des cas. Les techniciens n'ont toujours pas été utiles, le service client n'a jamais pris la peine de s'en soucier, et nous avons finalement décidé de couper le cordon aprè Plus

ACANAC bat tous les autres fournisseurs Internet en termes de prix, mais le service n'est pas aussi stable que celui de Vidéotron, Bell ou d'autres concurrents. Il diminue la nuit car la vitesse est de 10 Mo au lieu de 400 comme mon forfait. La vitesse fluctue et n'est pas toujours stable. Pour le prix, je le recommande mais pour le service, non.

Le pire service client. Ils ont pris de l'argent sur la carte de crédit le premier jour et après deux jours, j'ai reçu un hub wifi. Le technicien devait arriver le 8 décembre. Pas de présentation. Puis on m'a dit que certains seraient là le 9 décembre. PAS DE PRÉSENTATION. J'ai appelé l'ACANAC et on m'a dit qu'ils pouvaient provisoirement réserver un technicien pour le 18 décembre, mais aucune gar Plus

Ces IPS ne sont en fait pas trop mauvais. Le principal problème que j'ai avec Acanac est leur refus de m'aider ou de s'adapter à mon calendrier de facturation, raison pour laquelle je dois trouver un nouveau fournisseur. Leur cycle de facturation sort le 28 de chaque mois. Je suppose que c'est à ce moment-là que mon service a commencé. Je les ai appelés à plusieurs reprises et leur ai demandé s'il Plus

Enchanté par l'accueil, les prix, efficacité à livrer les équipements. Malheureusement après 3 jours, ils ont été incapables d'établir la connexion. Incapable de parler à un superviseur aussi. Peut être un manque de main d'oeuvre mais on est à la merci d'un rappel hypothétique du service technique. Trop d'incertitude pour moi. Passé plus de 8 hrs au total à faire des essais, branchements, mise à z Plus

Service à la clientèle ridiculement médiocre. Si vous rencontrez un problème technique, ce qui est très susceptible de se produire avec cette société, vous devriez opter pour un nouveau fournisseur, car Acanac ne pourra pas le résoudre.

J’ai bénéficié pendant un an d’une promotion assez avantage avec Acanac, prestataire de Bell. La connexion était suffisante pour travailler à distance et regarder Netflix, mais pas extraordinaire non plus. La promotion est maintenant échue et je trouve le tarif ($75/mois) et la connexion (50MB/s) peu satisfaisante. Malheureusement, le réseau n’est pas très bon dans le quartier. Ça plafonne à 50MB/s maximum.

Réseaux instable

Notre internet coupait assez souvent et le service technique n'était pas capable de résoudre le problème.