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Veuillez noter que Acanac est désormais sous la marque EBOX. Leurs offres correspondent maintenanVoir plus...t à celles d’EBOX, puisque cette dernière a acquis Acanac, qui opère désormais sous sa marque.
L'internet par fibre optique n'est pas disponible à Québec. Inscrivez-vous à l'alerte fibre PlanHub pour recevoir une notification quand c'est disponible à votre adresse.
Vous vous demandez ce qu'est l'internet par fibre optique ? Laissez-nous vous éclairer. L'internet par fibre optique, également appelé FFTH pour Fiber To The Home, exploite la puissance de la lumière et utilise de minces brins de verre ou de plastique pour transmettre des données à des vitesses incroyables. L'internet par fibre optique est le service Internet le plus rapide et le plus fiable disponible sur le marché en ce moment. Ci-dessous figurent les forfaits disponibles à Québec se rapprochant le plus de la fibre optique.
Avant de rejoindre EBOX, Acanac offrait ses propres forfaits Internet résidentiel. Afin de vous faire une idée de ce que les clients pensaient de ce fournisseur, voici les avis laissés par les utilisateurs de PlanHub. Une occasion pour vous de mieux comprendre son historique.
Plusieurs critères sont ainsi passés au crible: qualité de la connexion, service client, fiabilité, et bien plus. Ils vous donnent un aperçu de ce que représentait être client chez Acanac avant son passage sous la marque EBOX.
Si vous êtes curieux, ces retours d’expérience pourraient vous aider à mieux comprendre ce qu’était ce fournisseur avant son acquisition.
"J'ai eu la malchance d'utiliser ce fournisseur d'accès Internet et je ne peux le recommander à personne. Leur service est épouvantable et leur support client est encore pire. Leurs représentants sont inutiles, grossiers et ne semblent pas intéressés à résoudre les problèmes. C'est comme s'ils ne se souciaient pas du tout de leurs clients. Épargnez-vous les maux de tête et cherchez ailleurs un fournisseur d'accès Internet fiable."
On m'avait garanti un forfait à tarif fixe jusqu'en octobre 2025 mais 7 mois plus tôt Acanac a fait fi de ses promesses en m'augmentant de 7$/mois. J'ai tenté de contester via le soutien téléphonique mais les préposés du service à la clientèle m'ont simplement fait perdre Plus
J'ai ce service depuis un peu plus d'un an et j'ai bénéficié de vitesses constantes et d'aucun temps d'arrêt.
Un excellent fournisseur dans l'ensemble. En fait, il appartient à Bell. Service rapide et fiable. Négociez un bon tarif lors de votre inscription. Les prix ne semblent pas augmenter pour les forfaits de 24 mois, ils disent qu'ils n'augmenteront pas (décembre 2024) mais leurs conditions générales ont été modifiées lorsque Bell les a achetés et disent le contraire. Cela fait maintenant un an et aucune augmentation.
Vous souhaitez évaluer la vitesse de votre connexion internet et connaitre quel serait le forfait internet idéal? Alors cliquez sur le bouton Go ci-dessous et testez notre test de vitesse internet! Pour en savoir plus visitez la page dédiée à notre test de vitesse.
Acanac n'existe désormais comme un fournisseur à part entière mais fait partie depuis quelques temps de la marque EBOX.