Trouvez les meilleurs forfaits internet résidentiels de Acanac au Canada

Le principale problème avec Acanac est qu'il n'y a pas de soutien technique la fin de semaine

I had acanac for an year with no problem until the day I mooved. They werent in the ability to understand that my adress don’t have a number of apartments because its a triplex with a door per apartment like most of them in Montreal. The more ridiculous is that I mooved from the second floor of the same house!!
And after about 4 phone calls still nothing but I have been charged for the month and the installation fees.
That’s the most incompetent customer service I EVER experienced.

Je l'utilise depuis 2 and et j'en suis content.

Plutôt dispendieux

en anglais seulement ils ne téléphone pas en francais.
ils coupent le service sans prévenir

J'ai annulé mon service le 1er juin et plus de 3 mois plus tard, ils m'envoient toujours des factures. Même si l'agent du service clientèle a confirmé par téléphone que mon forfait avait été annulé, je suis toujours facturé. Ils refusent de m'envoyer une confirmation écrite d'annulation afin de pouvoir continuer à me facturer. Ils ont également ouvert deux comptes à mon nom et m'ont facturé en double pendant un an. Après les avoir harcelés pendant des mois, ils m'ont finalement remboursés. Ils me facturent toujours et je n'habite pas dans la province et n'utilise pas leur service! Courez, et ne vous inscrivez pas avec eux quoi que vous fassiez ! Ce sera le plus grand regret de votre vie.

Avant ils avaient un Internet décent avec un service client épouvantable. Maintenant, ils ont des vitesses peu fiables, avec un service client encore moins bon. Et je veux dire que leur service client est à la limite de l'inutile. La stabilité a été aléatoire au cours des 2 dernières années.

la vitesse pour laquelle je paie n'est pas souvent respectée. Les coupures de quelques secondes sont fréquentes. Les promotions ne sont disponibles qu'aux nouveaux clients alors que les clients de longue date n'ont aucun avantage.

Auparavant, c'était assez bon marché pour en valoir la peine, mais maintenant, ce n'est pas beaucoup moins cher que Bell qui est le même service avec un bien meilleur service à la clientèle (vous en aurez besoin un jour).

Prix abordables, accès Internet moyen à faible, service après-vente et service technique malhonnêtes. J'ai dû payer un technicien externe pour attester que son signal Web était insuffisant pour fournir un accès normal, et il a fallu des mois pour arrêter l'abonnement. Finalement très difficile de se désinscrire : j'ai finalement dû passer par la commission CPRST pour réussir, malgré un accès internet très faible depuis plusieurs mois et plusieurs communications avec l'entreprise. Bonne chance si vous y arrivez!

J'ai des arrets dans ma connection parceque la vitesse est trop lente. Ca devient tres frustrant.

Presque trois ans avec Acanac (deux adresses) : aucun problème technique (beaucoup dépend de l'endroit et le réseau physique, là j'ai été chanceux) a part ces introduits par moi-même (oui, je gère ma petite infrastructure moi-même, pas de routeur du fournisseur, merci). Le prix est hors comparaison. Le site est trop primitif (pas de self-service) et le soutien technique par téléphone seulement (je déteste téléphones), mais bon, tant que tout marche on n'a pas besoin de soutien. Une seule chose: pendant plusieurs mois, j'ai continué à payer plus d'argent pour moins de vitesse car Acanac ne pense tout simplement pas que l'annonce de nouveaux tarifs moins chers aux anciens clients est une bonne idée.

Service médiocre, j'ai un plan 50m/sec et je reçois 10m/sec. Le service à la clientèle et le support technique ne sont pas efficaces.
C'est le fournisseur le plus faible que je n'ai jamais eu. Très déçus de leurs service

J'ai eu un très bon service pendant plusieurs années, jusqu'au mois dernier, la connexion a commencé à couper durant jusqu'à une demi-heure, plusieurs fois par jour. Deux fois un technicien de Bell est venu mais n'a rien réparé.