Meilleurs forfaits cellulaires Koodo: un opérateur pour les jeunes

Mon expérience avec Koodo a été plutôt positive. Les plans sont abordables, la facturation est fiable et si vous savez utiliser Internet, leur portail Web libre-service est simple et facile à utiliser (même pour un vieux con comme moi). Mon seul problème avec Koodo est que les tours cellulaires Telus (utilisées par Koodo) ne fournissent pas toujours un bon signal dans ma région pour la 5G - ou même la 4G LTE. Malheureusement, selon l'endroit où vous vivez au Canada, une couverture réseau inégale et incohérente semble être la norme plutôt que l'exception, quel que soit le transporteur que vous utilisez. En utilisant un autre opérateur plus cher, j'ai eu le même problème car ils utilisaient également les tours cellulaires Telus dans ma région.

J'espère pouvoir sauver quelques-uns d'entre vous d'une mauvaise décision de passer à Koodo. Oui, comme les banques et les câblodistributeurs, la plupart des entreprises de téléphonie mobile sont presque identiques et généralement de la merde, mais il semble que Koodo soit en tête de liste des pires fournisseurs de téléphonie mobile au Canada. J'ai fait l'erreur de passer à Koodo (une compagnie Telus) après avoir reçu une augmentation désagréable de mon forfait mensuel après 20 ans de fidélité à un autre fournisseur. Pourquoi je vide Koodo seulement 5 jours après mon inscription est une pratique absolument épouvantable de vouloir facturer ses nouveaux clients pour le service avant que Koodo ne fournisse réellement l'accès au réseau ou au service. J'ai appelé et je me suis inscrit à Koodo via leur centre d'appels. Ils ont indiqué qu'ils enverraient une carte SIM par courrier (et non par courrier) (Shaw envoie par courrier) et une fois que j'ai reçu la carte SIM, vous pouvez transférer votre numéro actuel et commencer à fonctionner sur le réseau Koodo. J'ai reçu une notification 2 jours après mon appel que la carte SIM a été envoyée par la poste et après un week-end et 5 jours plus tard, j'ai reçu la carte SIM. Je viens de recevoir ma facture Koodo aujourd'hui qui me facture le service dès le premier jour où j'ai appelé et parlé au centre d'appels même si je n'ai pas accès à leur réseau pendant 5 jours après parce qu'ils n'ont pas expédié la carte SIM tout de suite, parce qu'ils choisissent de l'envoyer par courrier ordinaire au lieu de courrier... etc. Dieu merci, la carte SIM ne s'est pas perdue dans le courrier, je suppose que je pourrais payer des semaines de service sans aucune carte SIM ! J'ai appelé leur service client et expliqué mon mécontentement, la téléphoniste a dit qu'elle comprenait mes pensées mais que je pouvais tenir. 25 minutes plus tard, elle est revenue à l'appel pour dire que je suis désolée mais nous ne pouvons pas créditer les frais de 4,67 $ pour les 5 jours car c'est juste leur politique ! Oui, c'est moins de 5 $, mais c'est le fait qu'une entreprise souhaite facturer un service qu'elle ne fournit pas ! L'agent a dit que la politique aurait été expliquée lors de mon premier appel et j'ai répondu que je me fichais de votre politique, de ce qui a été mentionné dans les tonnes d'informations discutées lors de l'appel initial, comment une entreprise peut-elle facturer cela alors qu'elle n'était pas n'est-il même pas rapide de mettre la carte SIM entre mes mains ? Koodo est moins cher mais souffre également d'une mauvaise qualité d'accueil et de performances de service. Par conséquent, je sais qu'avec des principes commerciaux comme celui-ci, j'aurais encore plus de maux de tête sur la route. Épargnez-vous les maux de tête et optez pour un fournisseur de services cellulaires plus éthique que Koodo.