Gems Telecom internet avis

discussion le 12 avril avec Anderson pour augmenter la vitesse internet, qui a été tres professionnel avec des reponses tres pertinentes a toutes mes questions.

Excellent service - le meilleur

Bonjour, je voudrais donner une note parfaite de 10 /10 à monsieur anderson . Son travail a été exemplaire, il m'a bien dirigé et il a répondu à toutes mes questions. Sa gentillesse et son dévouement à son travail me fait dire que je suis entre de bonne main . Merci à gemstelecom merci à monsieur anderson et tout son staff.

"Internet, configuration IPTV simplifiée"

Nous sommes allés avec Internet et IPTV de ce fournisseur. 1) L'installation et l'activation ont été un jeu d'enfant ; 2) Le service Internet est bon, la couverture est assurée par un routeur Deco, ce qui est correct au mieux ; 3) Le support est presque inexistant. Les courriels ou les appels téléphoniques sont fastidieux avec leurs réceptionnistes inexpérimentés (ce ne sont PAS des techniciens); 4) Entre 18h30 et 21h00 tous les soirs, l'IPTV traîne et tamponne comme un fou. Ils blâmeront votre Firestick 4K en disant qu'ils ne sont pas 4K (même avec des images comme preuve), et ils ne vérifieront pas auprès de Rogers (dont ils tirent) pour résoudre le problème. On nous avait promis (!!) que nous ne vivrions pas cela avec eux, ce qui est un mensonge total. Ils ne savent pas comment résoudre le problème et ils ne vous diront pas qu'ils ne savent pas comment le résoudre. Restez loin d'eux !!

"Forcé à Renouveler Abonn

Cela fait trois années que je suis client et leur service à la clientèle n'est pas à la hauteur de mes attentes. On m'a forcé à renouveler mon abonnement pour deux ans alors que je ne souhaitais que déménager mon abonnement. Difficile d'obtenir un service en français et d'attendre longtemps au téléphone pour parler à un agent. Aussi, un agent m'a promis un nouveau wifi au téléphone pour que je signe l'entente. Je n'ai jamais reçu le nouveau wifi et le service à la clientèle m'a simplement informé qu'un gestionnaire avait refusé unilatéralement d'honorer son engagement (sans m'en informer) malgré le contrat écrit. La prochaine étape, une plainte au CRTC. Évitez les problèmes et choisissez un autre fournisseur d'internet.

"Soutien exceptionnel fourni !"

excellent service, très utile!

"Fournisseur Internet fiable : aucun problème !"

Fournisseur internet stable, aucun problème de facturation.Bon prix
Recommandé

"Service aux petites entreprises réussi"

Petite entreprise avec un très bon service internet. Le service à la clientèle est rapide et les prix sont très compétitifs. Je suis avec eux depuis plusieurs années et j'ai toujours réussi à les faire accoter les offres des compétiteurs. Résultats = je suis encore avec eux.

Service stable, pas de pannes

C'est un service stable, rarement qu'il y a des pannes. Avec le type de service que j'ai choisi (5 mbps illimité) le prix d'augmentera jamais!

Nouveau client Gemstelecom : Surprises !

Je suis nouveau client chez gemstelecom.
Et j eu pas mal de surprises.

Je me donne encore un peut de temps pour tirer une cinclusion

J'espère que je vais avoir un bon services .comme au début de ma signature du contrat
J'ai eu un très bon accueil.
Mais par la suite les choses se sont un peut détériorer.
J'attend la suite pour voir le sérieux et le professionnalisme de la compagnie

GemsTelecom : enregistreur de boîtier TV

Avant de signer le contrat, j'ai appelé GemsTelecom pour vérifier si le Box TV avait un enregistreur. L'employé m'a confirmé que le Box TV avait un enregistreur et j'ai pris le contrat pour cette raison, Une fois le matériel reçu, je constate qu'il n'y a pas d'enregistreur, mais un fonction catch up... Trois jours après avoir reçu le matériel, je demande une annulation du contrat car ils ne m'ont pas fourni de Box TV avec un enregistreur. Mais Gemstelecom va quand même me charger les 50$ de frais d'annulation...