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gemstelecom
39 avis
(3.1/5)
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Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...)
Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...)
Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...)
Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...)
Service à la clientèle (Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...)
59% des gens recommandent cette marque

Couverture de Gemstelecom

Le service de Gemstelecom est disponible dans les villes suivantes: Ottawa , Hamilton , London , Kitchener , Lévis

Trouvez les meilleurs forfaits internet résidentiels de Gemstelecom au Canada

Gemstelecom offre 25 forfaits Internet au Canada
Leurs vitesse vont de 5Mbit/s à 400Mbit/s et leurs prix de $30.61 à $95.61. Gemstelecom utilise les technologie suivante : cable, dsl-fttn

Les catégories

Illimité

Vitesse de téléchargement Utilisation mensuelle Paiement initial Prix mensuel Sur 2 ans
Internet 15 Plus (avec entente de 2 ans)
15 Mbit/s
Câble
Vitesse de téléchargement
Illimité
Utilisation mensuelle
15$
Paiement initial
37.99$
Prix mensuel
926.76$
Sur 2 ans
En savoir plus
Haute Vitesse Extrême 30 (avec entente de 2 ans)
30 Mbit/s
Câble
Vitesse de téléchargement
Illimité
Utilisation mensuelle
15$
Paiement initial
44.99$
Prix mensuel
1094.76$
Sur 2 ans
En savoir plus

Abordables

Vitesse de téléchargement Utilisation mensuelle Paiement initial Prix mensuel Sur 2 ans
Internet de Base 5 (avec entente de 2 ans)
5 Mbit/s
Câble
Vitesse de téléchargement
Illimité
Utilisation mensuelle
15$
Paiement initial
29.99$
Prix mensuel
734.76$
Sur 2 ans
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DSL de base 6 Mbps
6 Mbit/s
DSL/FTTN
Vitesse de téléchargement
Illimité
Utilisation mensuelle
15$
Paiement initial
33.99$
Prix mensuel
830.76$
Sur 2 ans
En savoir plus

Haute-Vitesse

Vitesse de téléchargement Utilisation mensuelle Paiement initial Prix mensuel Sur 2 ans
Ultime Haute Vitesse 400 (avec entente de 2 ans)
400 Mbit/s
Câble
Vitesse de téléchargement
Illimité
Utilisation mensuelle
15$
Paiement initial
94.99$
Prix mensuel
2294.76$
Sur 2 ans
En savoir plus
Platine Haute Vitesse 300 (avec entente de 2 ans)
300 Mbit/s
Câble
Vitesse de téléchargement
Illimité
Utilisation mensuelle
15$
Paiement initial
84.99$
Prix mensuel
2054.76$
Sur 2 ans
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Plus sur Gemstelecom

Gemstelecom
Date de fondation

1993

Couverture réseau

Québec et en Ontario (dans les zones couvertes par Bell, Rogers, Vidéotron et Cogeco Câble)

À propos

Retrouvez les services internet et téléphoniques, les services résidentiels et d'affaires comprennent la fibre optique, l’internet haute vitesse, le téléphone et les systèmes téléphoniques Voip.

Internet

Gems Telecom vous propose des forfaits internet par Cable mais aussi par fibre.

Choisissez parmis une large gamme de forfaits. Faites des économies avec les forfaits combo Internet + Téléphone.

telephone
    Les forfaits de téléphonie mobiles sont très variés, retrouvez des forfaits de base avec la:
  • Ligne Téléphone Traditionnelle
  • VOIP - Ligne Affaires locale
  • VOIP - Ligne Affaires Canada
  • etc. et bien plus encore!
gemstelecom
39 avis
(3.1/5)
Gemstelecom https://www.planhub.ca/img/logo/internet/gemstelecom.png 39 3.1
Gemstelecom
1
2021-04-12

Premièrement vitesse très en dessous de la normale et même très très bas pour 100 megabit j'avais de la misère à monte à 10. Service à la clientèle très très long il faut être très patient une heure d'attente c'est très fréquent et c'est toujours la même personne qui répond pour le service à la clientèle ou pour l'aide en ligne il n'y a qu'une seule personne au bout du fil. Reçu facture trois mois plus tard après le désabonnement en disant que c'est un réajustement de facture et si je ne peux pas il y aura des poursuites. Le service est très médiocre attention à la fraude. Une fois que vous avez signé c'est très compliqué de s'en débarrasser même après 3 mois encore des factures de réajustement très très bizarre et frauduleux... Attention éviter à tout prix ce fournisseur c'est pas des joke..

PlanHub
Gemstelecom
1
2021-04-12

Premièrement vitesse très en dessous de la normale et même très très bas pour 100 megabit j'avais de la misère à monte à 10. Service à la clientèle très très long il faut être très patient une heure d'attente c'est très fréquent et c'est toujours la même personne qui répond pour le service à la clientèle ou pour l'aide en ligne il n'y a qu'une seule personne au bout du fil. Reçu facture trois mois plus tard après le désabonnement en disant que c'est un réajustement de facture et si je ne peux pas il y aura des poursuites. Le service est très médiocre attention à la fraude. Une fois que vous avez signé c'est très compliqué de s'en débarrasser même après 3 mois encore des factures de réajustement très très bizarre et frauduleux... Attention éviter à tout prix ce fournisseur c'est pas des joke..

PlanHub
Gemstelecom
4
2021-01-15

Retour d’appel rapide , tech explication parfaite , prends le temps de discuter avec le client ,

PlanHub
Gemstelecom
4
2021-01-15

J’avais internet pas ligne téléphonique, petit débit , changer pour câble , pas le choix , satisfait du service , appeler pour pour info , tech a rappeler pour m’expliquer et vérifier ma puissance de mon plan , je crois que lorsqu’il y a un problème de réseau , c’est le câble qui est fautif , les distributeurs utilise et paye le câble ( qui appartient à Vidéotron ) pour utiliser la ligne ou chemin d’accès ,

PlanHub
Gemstelecom
2
2020-11-26

très mauvais service à la clientèle , coupure constante et plusieurs fois par jour dans la diffusion, vitesse bien en dessous du contrat ( entre 10 à 30%) seulement

PlanHub
Gemstelecom
1
2020-08-30

Problème de connexion internet énorme, service pourie, ils nous prennent pour des imbéciles, pour ce qui fait, je ne suggère pas ce service, très décevant.

PlanHub
Gemstelecom
3
2020-07-31

Difficile d'avoir une installation après un déménagement, on est incapable de me dire quand aura lieu l'installation. Les délais sont interminables et personne n'a de réponde clair.

PlanHub
Gemstelecom
1
2020-07-11

Des vitesse coupées de moitié en upload même avec une installation neuve faite par le technicien et des câbles CAT8 neufs. 75% de la vitesse indiquée en download presque tout le temps. On nous raccroche au nez quand on fait le 0 et il est très difficile de parler à quelqu'un. C'est une arnaque finalement!

PlanHub
Gemstelecom
4
2020-05-11

Comme plusieurs, j'étais réticent à changer. Le trouble, la crainte de l'erreur, être mal accompagné, être en rupture de service. RIEN DE CELA N'EST ARRIVÉ et bonus? 30$ par mois d'économie, garantie 2 ans en plus. J'aurais dû changer bien avant.

PlanHub
Gemstelecom
5
2020-02-29

Je suis abonné depuis mai 2014. Très satisfait du service. J'ai eu un problème de modem qu'on a remplacé rapidement. J'ai un contrat de 2 ans à 45$/mois pour 15 Mbps ill. avec téléphone avec 2 mois gratuits. Quoi demander de mieux.

PlanHub
Gemstelecom
1
2020-02-26

Mauvais service, de nombreuses coupures mises sur le dos de Cogeco. J'ai appelé a 3-4 reprises, un seul tech m'a dit que ça pouvais être le modem le problème mais qu'il ne pouvais rien faire la fin de semaine qu'il fallait rappeler la semaine si j'avais encore des problèmes. Une attente de 30 min au téléphone en moyenne m'a dissuader d'appeler encore. J'ai appelé pour canceler alors que nous avons manqué d'Internet pendant 8 heures dans la journée. On m'a dit que je payerais le frais de 50$ parce que je n'avais pas signifier assez souvent que j'avais des problèmes de lignes. Je devais recevoir un courriel de confirmation, malheureusement je n'ai pas d'internet...

PlanHub
Gemstelecom
1
2021-04-28
PlanHub
Gemstelecom
1
2021-04-28
PlanHub
Gemstelecom
5
2021-04-05
PlanHub
Gemstelecom
5
2021-03-23
PlanHub
Gemstelecom
5
2021-03-17
PlanHub
Gemstelecom
5
2021-03-16
PlanHub
Gemstelecom
5
2021-02-22
PlanHub
Gemstelecom
3
2021-02-01
PlanHub
Gemstelecom
3
2021-01-31
PlanHub