Il y a trois mois, nous avons réglé notre facture intégralement. Ils ont ensuite traité un paiement qui est resté sans provision. Nous les avons appelés et on nous a dit que le paiement avait été effectué et qu'en raison d'un double paiement, ils allaient procéder à un remboursement. J'ai demandé trois fois s'ils en étaient absolument sûrs, et on m'a répondu que oui. Il y a deux semaines, nous avons reçu une notification nous informant qu'il y avait un paiement en attente et que nous devions le régler. J'ai appelé deux fois pour leur dire que c'était de leur faute, car ils avaient un bug dans leur sy

Je suis extrêmement frustré par Bell Mobilité en ce moment. J'ai mis à niveau mon forfait de 100 Go à 200 Go le 9 septembre, car j'avais déjà épuisé mes données. Bell indique sur mon compte que le changement est « effectif immédiatement », mais six jours plus tard, rien n'a changé. Je les appelle tous les jours depuis, et ils ne font que me mettre en attente pendant des heures sans régler le problème. P

Depuis que j'ai déménagé il y a trois ans, le signal cellulaire ne cesse de faiblir. Cet été, c'est pire que jamais

J'ai le même opérateur mobile depuis des années… mais j'ai vu une publicité pour NoName Mobile et j'ai décidé de souscrire un abonnement mensuel à 19 $, incluant 1 Go de données et une carte SIM, pour essayer… Je n'ai pas résilié mon ancien opérateur. Lorsque je me suis inscrit sur le site web pour activer ma carte SIM, j'ai été redirigé vers le site web et le prix mensuel s'est établi à 20 $… Je me suis demandé pourquoi ils me demandaient 20 $ alors que sur le site web, c'était 19 $… mais je ne comprenais pas pourquoi, alors j'ai continué à m'inscrire… Après l'activation de la carte SIM, j'ai eu des difficultés à passer des appels et à continuer à utiliser les services de mon opérateur actuel… Quand j'ai enfin réussi à faire fonctionner la nouvelle carte SIM… J'ai réussi à tout configurer, les appels et les messages ont commencé à fonctionner. J'essayais d'accéder à Internet et il s'affichait hors ligne… J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que je n'avais pas de données sur mon forfait… Quoi ? Le type m'a dit que j'avais choisi PC Mobile pour enregistrer ma carte SIM ! Attendez une minute, je ne l'ai pas choisi, j'ai été redirigé vers la page web de PC Mobile et je n'avais pas le choix… Honnêtement, je n'ai pas fait attention, car je pensais que c'était la même compagnie, et le service client m'a dit que c'éta