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Forfaits Koodo Mobile au Québec

À propos de Koodo Mobile

Lancé par Telus en 2008, Koodo est une filiale proposant des services de téléphonie mobile dans tout le Canada. La marque cible principalement les jeunes consommateurs.

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Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...)
Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...)
Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...)
Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...)
Service à la clientèle (Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...)
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Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-05-26

on peut pas parler avec personne

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-05-21

La facture a trop augmentée et il y a des problèmes de connexion souvent sur leur site web. Souvent mon mot de passe ne fonctionnait pas (pour aucune raison) et j'avais très souvent à le changer pour réussir à entrer dans mon compte (et en plus ça doit être un nouveau mot de passe à chaque fois qui n'a pas été utilisé les 5 ou 6 dernières fois) Il n'y a pas de numéro pour rejoindre un membre du service à la clientèle par téléphone, et on doit toujours se rendre en boutique pour régler nos problèmes. Mais le service est courtois...

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-05-09

le serice est bon en général, et la couverture adéquate sauf dans certains secteurs pr;s de mon domicile!

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-05-08

bien je n'ai u aucun problème de facuturation avec ce dernier et le prix est resonable en plus de 40 mois d'expérience les rare fois ou il y a u un problème il a été simple de résoudre le trouble

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-05-06

Aucun problème et bon prix...depuis 5 ans!

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-04-20

Service à la clientèle très difficile à rejoindre, en personne ils nous répondent que on doit passer par appel téléphonique pour répondre à nos besoin et par téléphone il nous réfère à leur site web pour prendre un RDV téléphonique qui est relativement complexe à prendre.

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-04-18

Koodo en prépayé permet l'achat de donné et minutes sans date d'expiration. Donc, ne pas utiliser ces données est réellement un économie contrairement à bien d'autre forfait

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-04-18

Si vous avez quelques problèmes que ce soit ou des interrogations, vous ne trouverez personne pour vous aider.
On doit se rabattre sur leur «COMMUNAUTÉ».
J'ai trouvé le chemin une seule fois et ne l'ai plus jamais retrouvé depuis.
On tombe sans cesse sur leur stupide «bot» qui ne comprends pas grand chose.

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-04-17

Le service à la clientèle est plus que défaillant. Pour réussir à parler à quelqu'un, il faut d'abord se connecter sur l'outil de clavardage. Ensuite, il faut réussir à communiquer avec l'outil d'intelligence artificielle et d'obtenir un rendez-vous téléphonique avec un représentant, ce qui peut être laborieux.

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-04-13

Prix compétitifs, service clientèle très bon, facture facile a lire.

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-04-09

Les à-côtés téléphoniques sont beaucoup trop dispendieux pour 600 mi.

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-04-04

Service à la clientèle inexistant. Assistant automatisé sur le site Web du Libre-Service (très limité) et assistant automatisé au téléphone qui raccroche la ligne au nez plutôt que de permettre d'attendre pour parler à un représentant. Petit prix pour zéro service. Dommage.

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-03-31

koodo est correct pour quelqu un qui a besoin d un forfait simple et souple.

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-03-30

Koodo est l'un des opérateurs les moins chers sur le marché, mais il faut surveiller les promotions... Par exemple, j'ai 8Go de données pour 49$/mois alors que ce forfait n'existe plus sur leur site. Bref, il faut rester attentifs aux promotions, mais lorsqu'on tombe sur quelque chose d'intéressant, il ne faut pas hésiter.

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-03-26

Je n'ai jamais eu aucun problème

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-03-23

Je cherche un forfait avec données illimitées pour pouvoir naviguer sur le net ( films, téléchargements importants, etc. ) à un endroit où le service Internet ne se rend pas. Ainsi, un cellulaire avec données illimitées me permettrait ceci :-)

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-03-19

En somme, bon service et couverture du réseau à un prix raisonnable. Aucun contrat/Apportez votre téléphone

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-03-15

En cas de problème, impossibilité d'avoir de l' aide d' un agent de la compagnie.

Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-05-19
Forfaits Koodo Mobile au Québec
2020-05-18

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À propos de Koodo Mobile

Lancé par Telus en 2008, Koodo est une filiale proposant des services de téléphonie mobile dans tout le Canada. La marque cible principalement les jeunes consommateurs.

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