Chatr cellulaire

J'ai parlé à Amni du support client et elle n'a pas été du tout utile. J'ai migré de l'eSIM vers la carte SIM physique le 12 juin et jusqu'à présent, la carte SIM ne fonctionne pas. J'ai expliqué au magasin qui a soulevé un ticket auprès du support client. Service client - Amni n'arrêtait pas de répéter qu'il s'agissait d'un problème de magasin et que je devais retourner au magasin. Le client est poussé du magasin vers le support client et le forfait d'un mois expire sans aucune résolution. J'ai demandé à parler au superviseur et ils ne m'ont pas laissé parler au superviseur en disant qu'ils ne pourraient pas m'aider. C'est en fait la pire expérience que j'ai eue avec un fournisseur au Canada et je ne recommanderais jamais à quiconque d'utiliser leur service.

si je peux donner moins 500 cents étoiles à chatr, je le ferais. c'est la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais conclu un accord de toute ma vie, et pas seulement avec des compagnies de téléphone, dans n'importe quelle entreprise, quelle qu'elle soit. Je n'arrive toujours pas à me débarrasser d'eux et à leur faire arrêter de me facturer plus d'argent. Je suis allé dans un magasin Roger à Montréal, là-bas, un des gars m'a recommandé d'ouvrir un compte chez chatr, ils m'ont offert 5 Go et un bonus de 35 Go pour les 24 premiers mois, pour 45 dollars. Nous l'avons fait, et après deux jours, les 5 Go de base du forfait ont tous été utilisés (je suppose que mon téléphone a effectué une synchronisation supplémentaire) Et j'ai appelé plusieurs fois pour comprendre pourquoi le bonus de 35 Go n'entre pas en jeu pour que je puisse les utiliser. , à cette époque, mon téléphone n'avait littéralement pas Internet du tout, ou était extrêmement lent et fonctionnait à peine. Chaque fois que j'appelais, ils me disaient qu'ils avaient une longue file de nouveaux clients et que le bonus pouvait prendre jusqu'à 72 heures pour entrer en vigueur. J'ai attendu, sans Internet entre-temps. Après 4-5 jours, j'ai rappelé, la femme m'a dit que quelqu'un avait supprimé mon bonus par erreur et que personne de disponible ne pouvait m'aider, et ils appelleraient dans 48 heures supplémentaires, et après avoir insisté pendant environ un heure, ils m'ont donné 2 Go supplémentaires pour le week-end. Inutile de dire qu'ils n'ont jamais appelé et j'ai reçu un e-mail disant « VOTRE NOUVEAU PLAN EST CONFIRMÉ - 5 Go AVEC UN BONUS DE 10 Go » - ce qui signifie qu'ils ont modifié mon forfait, sans m'en parler. Bien sûr, ce bonus n’a jamais été appliqué non plus. Et la cerise sur le gâteau : à ce moment-là, j'ai décidé de ne plus payer d'avance à Chatr, d'aller simplement dans une autre entreprise et de tout recommencer. MAIS PUIS j'ai reçu un SMS d'un numéro que vous ne pouvez pas rappeler disant : « Succès ! Vous êtes inscrit au paiement automatique par carte de crédit (mes derniers chiffres de ma carte de crédit), votre paiement de 45$ + taxes sera prélevé le 4 de chaque mois. En ce moment encore, je n'ai pas Internet, deux changements différents dans mon compte se sont produits sans même me le demander ! Je ne pense même pas que le deuxième soit légal ! Je ne me suis pas engagé à les payer tous les mois, j'ai seulement accepté un forfait prépayé, avec des bonus qu'ils n'ont jamais livrés. C'est tellement fou, ce sont pratiquement des escrocs. Oh, et je continue de recevoir des messages texte louches de Snapchat même si je n'ai jamais eu Snapchat, depuis que j'ai reçu mon nouveau numéro de Chatr. Tout simplement horrible. Je suis coincé avec eux et je ne sais LITTÉRALEMENT pas quoi faire

Le réseau est bon, les forfaits mensuels sont excellents, je suis heureux de ne pas être enfermé dans un contrat. Le seul problème que j'ai est de me connecter à l'application, cela ne fonctionne pas. Quand je me suis inscrit ils vous offrent un mois gratuit mais en fait c'est le contraire, il n'y a pas de mois gratuit, cliquez sur bate sign inscrivez-vous. Ils n'ont pas d'équipe d'assistance ni de managers à qui parler et lorsque vous appelez, vous obtenez des agents qui ne sont pas très agréables à qui parler. J'en ai rencontré quelques-uns qui semblaient détester leur travail et ne m'aidaient pas du tout. Un autre agent avec qui j'ai parlé était totalement irrespectueux et ne devrait clairement pas travailler pour un centre d'appels. Je voudrais dire que si vous souhaitez recevoir des offres, vous devez vous assurer que vous faites de votre mieux pour servir vos clients et vous assurer qu'ils obtiennent les offres que vous proposez sans engagement. Cet appât d’inscription est un tas de conneries ! Ce n'est pas bon pour les affaires. Dire à un nouveau client que son compte est trop nouveau pour une offre qui a été proposée et promise au début n'est pas une très bonne idée de votre part. Faites mieux Chatr. Si vous souhaitez des références, assurez-vous de respecter votre part du marché.