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Comwave Internet
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Comwave avis : Un favori des amateurs
Grâce à son service à travers le Canada, Comwave a gagné de nombreux clients dans chaque province. Comwave avis : les commentaires sur Comwave font l'éloge des prix, des promotions et de l'expérience client de l'entreprise. Les principales plaintes concernent les performances du réseau, car certains clients souhaiteraient un forfait avec une vitesse de téléchargement plus élevée.
Moyenne des 365 derniers jours
1.6
Moyenne de tous les temps
2.4
Par spécification
John Benevides
barrie, ontario
Pourquoi ne proposez-vous pas une option zéro étoile ? Après deux ans d'efforts pour stabiliser notre service, on m'a annoncé qu'il n'y avait pas d'accès internet chez moi, ni de connexion par câble, même s'ils m'avaient suggéré de passer par là pour améliorer mon service. Nous avions déjà eu Rogers chez nous ; un représentant m'a confirmé que oui, nous avions bien la connexion par câble. Après se
PlusMichael
toronto, ontario
Internet lent et instable
Fazal Bacchus
fort erie, ontario
J'étais client de Comwave de 2020 à 2026 et j'ai effectué deux cycles de contrat. Pendant environ six ans, j'ai payé mes factures à temps et je n'ai eu aucun problème de paiement. Après toutes ces années, la façon dont j'ai été traité lors de ma résiliation a complètement changé mon opinion sur cette entreprise. Mon service Comwave a été annulé et j'avais déjà changé de fournisseur avant le 20 juillet 2026. Ma facture du 20 juillet indique que mon solde précédent de 177,23 $ a été réglé intégralement, ne laissant aucun solde impayé. Malgré la fin de mon service, Comwave a ensuite facturé 177,23 $ supplémentaires pour la période du 20 juillet au 19 août. Pire encore, on m'a dit que je devais payer de ma poche pour renvoyer LEUR équipement. J'ai suivi leurs instructions. Postes Canada a reçu l'équipement le 21 juillet et a confirmé la livraison le 23 juillet à 8 h 49. Je possède le numéro de suivi et la preuve de livraison. On pourrait croire que l'affaire serait close. Eh bien non. Le 20 août, Comwave m'a envoyé une NOUVELLE facture. Celle-ci indique que mon compte est « ANNULÉ », pourtant ils ont reporté les 177,23 $ contestés et ajouté 3,14 $ de frais de retard. J'ai dû déposer une réclamation officielle pour que ce problème soit résolu. Six ans de fidélité et de paiement régulier. Deux cycles de contrat. Service résilié. Nouveau fournisseur déjà en place. Leur matériel a été retourné à MES frais et la livraison a été confirmée. Et pourtant, je continue de recevoir des factures. C'est inadmissible. Mon conseil à tous ceux
PlusClaudine
laval, quebec
Très mauvais service connections lente frais facture abusivement Beaucoup d'abus parfois laisse en ligne plusieurs heure sans réponse . Service pas recommandable à éviter au maximum Un recours collectif s'impose
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Tout sur Comwave
Comwave a été créée en 1999. Elle a commencé par vendre des services téléphoniques à domicile aux Canadiens. Au fur et à mesure que l'entreprise s'est développée, elle a commencé à vendre des services de télévision et d'Internet haut débit à d'autres provinces, ainsi qu'à certaines régions des États-Unis.
