J'ai essayé de payer ma facture en ligne, mais j'ai rencontré des problèmes à chaque fois. J'ai fini par appeler le service client… Ah oui, le service en ligne a des problèmes depuis des mois, on vous recommande de télécharger l'application. Je ne peux pas simplement payer ma facture via votre site ? Non, désolé. Super. Je télécharge l'application et je me connecte en tant que nouvel utilisateur. Mon adresse e-mail existe déjà. Génial, on dirait qu'ils ont conservé mes données depuis des années (contrairement à la politique de confidentialité). J'ai essayé de supprimer mon

Service absolument dégueulasse ! À NE PAS UTILISER. Mon père est décédé subitement alors qu'il était à l'étranger. Il nous a fallu des semaines pour le rapatrier et déterminer quel était son opérateur mobile. Nous avons appelé Eastlink et avons multiplié les allers-retours pendant plus d'un mois, dont plusieurs de plus de 30 minutes concernant sa derni

En matière de service client, je n'ai pas encore trouvé pire entreprise (à l'exception de Rogers). Je n'ai pas encore reçu ma facture mensuelle habituelle, alors j'ai pensé vérifier avec l'application. « Compte suspendu » Attendez ! Quoi ? Évidemment, mon compte n'est pas suspendu, car j'utilise toujours tous mes téléphones et toutes leurs fonctionnalités. Après de nombreuses recherches (quelques

Nouveua system d appel. Il faut prendre un rdv pour parle a 1 agent je trouve cela ridicule. Mais quand meme j ai pris la rdv pour discuter l augmentation de

Cliente depuis 10 ans chez Fido. En comparant ma facture actuelle vu l'augmentation de tarif de 4$/mois. J'ai consulté les ''offres exclusives'' avec plus de données et qui coutent plus cher au final. Un nouveau client se voit offrir des forfaits a 20$ de moins, pour un nombre de données raisonnable 20G par mois, soit 29$/mois. Aucune possibilité d'avoir ce tarif préférentiel tant auprès de l'agen