Ils sont passés de leur modèle prépayé sans engagement, valable 365 jours, à l'obligation soudaine pour tous de changer de carte SIM, sans aucune communication préalable. Ils n'avaient même pas de forfait de base pour atténuer l'impact de cette obligation soudaine. Aussi désagréable que cela ait été pour leurs clients, ce n'est pas le pire. Nous voici en mars, et ils vident les comptes de tous les clients, y compris le mien. Sans préavis, juste au lieu des presque 100 $ restants sur mon compte [j'étais client depuis longtemps et c'était un téléphone que j'utilisais rarement, donc mon solde augmentait à chaque recharge pour éviter l'expiration du crédit]. À présent, impossible de les joindre : la ligne est toujours occupée et je n'ai reçu aucune réponse à ma réclamation. Il semblerait qu'ils agissent ainsi indépendamment de la date du dernier rechargement. J'avais rechargé peu avant la mise en place de leur nouvelle structure de forfait, donc bien avant la nouvelle date d'expiration. Or, compte tenu des conditions générales en vigueur au moment du

Cela fait une semaine que j'appelle le service client, et on me répond systématiqueme

Attention, arnaque!Loblaws offre des forfaits cellulaires aux prix imbattables, sous la marque no name. Déjà, un premier problème: ils annoncent des forfaits à partir de 15$ sur leur site, mais... il n'y a pas de forfait à 15$, quand on s'inscrit. Ça débute plutôt à 20$. Quand même, à 20$, 2 Go si on s'inscrit aux prélèvements automatiques... Deuxième arnaque: ils en profitent pour se servir à vol

J'ai le même opérateur mobile depuis des années… mais j'ai vu une publicité pour NoName Mobile et j'ai décidé de souscrire un abonnement mensuel à 19 $, incluant 1 Go de données et une carte SIM, pour essayer… Je n'ai pas résilié mon ancien opérateur. Lorsque je me suis inscrit sur le site web pour activer ma carte SIM, j'ai été redirigé vers le site web et le prix mensuel s'est établi à 20 $… Je me suis demandé pourquoi ils me demandaient 20 $ alors que sur le site web, c'était 19 $… mais je ne comprenais pas pourquoi, alors j'ai continué à m'inscrire… Après l'activation de la carte SIM, j'ai eu des difficultés à passer des appels et à continuer à utiliser les services de mon opérateur actuel… Quand j'ai enfin réussi à faire fonctionner la nouvelle carte SIM… J'ai réussi à tout configurer, les appels et les messages ont commencé à fonctionner. J'essayais d'accéder à Internet et il s'affichait hors ligne… J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que je n'avais pas de données sur mon forfait… Quoi ? Le type m'a dit que j'avais choisi PC Mobile pour enregistrer ma carte SIM ! Attendez une minute, je ne l'ai pas choisi, j'ai été redirigé vers la page web de PC Mobile et je n'avais pas le choix… Honnêtement, je n'ai pas fait attention, car je pensais que c'était la même compagnie, et le service client m'a dit que c'éta