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Suggestions pour vous
| Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...) | |
| Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...) | |
| Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...) |
| Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...) | |
| Service à la clientèle (Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...) | |
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Telus mobilité est le numéro 2 de la télécommunication au Canada avec plus de 8 millions d’utilisateurs en 2016.
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C’est une petite révolution qui se prépare dans les coulisses de nos télécommunications : Samsung et TELUS viennent de s’associer pour installer au Canada le premier véritable « cerveau numérique » dédié aux réseaux mobiles. Cette technologie, baptisée RIC, fonctionne comme un pilote automatique ultra-performant qui utilise l’intelligence artificielle pour optimiser en permanence le réseau. Quand votre […]
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