Freedom Mobile

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Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...)
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À propos de Freedom Mobile

Au Canada, le réseau de Freedom Mobile, anciennement appelé Wind Mobile, couvre les provinces de l’Ontario, de l’Alberta et de la Colombie-Britannique.

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12 avis

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Freedom Mobile https://www.planhub.ca/img/logo/freedom-mobile.png 12 2.5
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1
2020-11-06

Mon téléphone ne peut pas envoyer ou recevoir de SMS. On m'a dit que je dois attendre 5 jours pour que le problème soit résolu. Aucune compensation ou location de téléphone est offerte mais ils peuvent m'offrir 10$ de services additionnels pour faire des appels et envoyer des messages à l'international. Pourquoi voudrais-je envoyer messages ou faire des appels à l'international quand je ne peux pas envoyer de messages locaux ou faire des appels locaux.

PlanHub
Freedom Mobile
2
2020-07-07

Restez loin de cette compagnie

PlanHub
Freedom Mobile
2
2020-06-08

Problèmes de connexion réguliers et aucun service au sous-sol

PlanHub
Freedom Mobile
4
2020-05-04

Ils sont corrects, je les recommande pour ceux qui font rarement des appels ou ceux qui sont dans des endroits sans connexion Wi-Fi

PlanHub
Freedom Mobile
2
2020-04-26

Depuis que je suis client chez Freedom Mobile (venant de Wind), la qualité du service a baissé. Les factures de mon mari augment sans raison ou avertissement. Même si nous payons tous les deux déjà pour la couverture d'itinérance, nous devons constamment appeler pour faire corriger nos factures. Nous sommes avec eux depuis une décennie, mais je commence à regarder ailleurs.

PlanHub
Freedom Mobile
2
2020-04-03

Leur service client est difficile à entendre mais donne les informations appropriées. Aucune aide lorsque vous voulez changer votre forfait. Leur couverture est bonne que dans certaines villes d'Ontario.

PlanHub
Freedom Mobile
1
2020-03-30

Service client horrible. Ils ne donnent pas de facture pour les comptes prépayés. L'historique de facturation montre que j'avais été chargé 45$ pour 6 mois, mais le forfait dit 55$/mois et mon relevé bancaire indique 50.85$/mois - ils ne peuvent même pas avoir les bons montants (et c'est pourquoi il doit y avoir des factures pour tous les types de comptes). En plus, ils mettent le service de paiement automatique pour que votre service soit déconnecté chaque mois. Ils disaient que je leur devais 0.10$, mais j'ai plus de 1,000$ de limite disponible sur ma carte de crédit... Le service coupe dans certaines régions lorsqu'on se déplace et mon application de localisation ne fonctionne pas bien à cause de ça. Ils ne peuvent pas gérer une compagnie mobile correctement, leur service client est pourri et en plus ils vous demandent votre NIP au téléphone. Restez loin de cette compagnie.

PlanHub
Freedom Mobile
3
2020-03-20

Je ne pense pas que Freedom (appartenant maintenant à Shaw) offre encore des forfaits à 15$ ou 25$. J’ai le forfait à 15$ et Freedom essaie de faire en sorte que je prenne un forfait plus payant, le service client n’est pas d’une bonne aide.

PlanHub
Freedom Mobile
5
2020-02-27

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PlanHub
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3
2020-07-13
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4
2020-04-02
PlanHub
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1
2020-04-02
PlanHub

Informations générales

À propos de Freedom Mobile

Au Canada, le réseau de Freedom Mobile, anciennement appelé Wind Mobile, couvre les provinces de l’Ontario, de l’Alberta et de la Colombie-Britannique.

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