Rogers internet avis

J'ai été obligé de passer au Wi-Fi car Rogers a refusé de connecter l'un de mes décodeurs numériques, prétextant qu'il était obsolète et non pris en charge. Tous les autres décodeurs fonctionnaient très bien et étaient câblés. Impossible de combiner le Wi-Fi et le Wi-Fi. C'est compréhensible. J'ai donc opté pour le Wi-Fi Rogers. Grosse erreur ! La connectivité avec d'autres appareils, comme les enceintes LG, est très problématique. Le Wi-Fi fonctionnait parfaitement. Rogers a

J'ai souscrit un contrat de deux ans à prix réduit. Lorsque j'ai demandé s'il s'agissait d'un contrat lors de la commande par téléphone, ils m'ont répondu que non, qu'il s'agissait simplement d'une réduction de deux ans. Il s'est avéré que c'était un contrat, et maintenant je déménage dans une zone hors service et je dois payer plus de 100 $ pour une résiliation anticipée. J'avais aussi essayé de résilier leur contrat avant de déménager, car il y avait un dysfonctionnement dans ma région et mon modem était catastrophique. C'est à ce moment-là qu'ils m'ont informé que j'étais sous contrat. Ils ont alors envoyé trois te

J'ai essayé de l'appeler via WhatsApp et, comme par magie, ils m'ont connecté à mon service mobile et m'ont facturé. Ils m'ont facturé des frais inexplicables !

Je me suis inscrit pour essayer Rogers. Le prix était intéressant pour un forfait « apportez votre appareil ». Environ un mois plu

Cette entreprise prétend ironiquement être la plus fiable, et pourtant, elle ne l'est pas. J'ai dû faire face à d'innombrables difficultés. J'ai dû appeler le service client à maintes reprises pour divers problèmes. Je les ai rappelés aujourd'hui pour me renseigner sur l'enfouissement d'un câble qui, selon eux, aurait lieu après l'hiver… Nous sommes en août et rien n'a bougé. J'ai attendu une heure et demie avant qu'ils ne répondent, et ma conversation n'a duré que quatre minutes. Le service est correct. Ils imposent des forfaits avec la télévision pour bénéficier d'un prix promotionnel. Sinon, vous êtes obligé de payer le prix fort. Et les promotions ne sont valables que pour les nouveaux forfaits, c'est-à-dire avec du nouveau matériel. J'ai probablement ouvert cinq o

Depuis février 2026, le réseau est de plus en plus lent, et souvent de répond pas. Malgré mes démarches avec eux et même avec le CRTC, rien à faire. La réponse: ils ne garantissent pas les vitesses. Pourtant ils sont supposés être le réseau le plus fiable au PAYS. Ne vous faites pas prendre avec les offres alléchantes, vous allez regretter le jour-même.

Ils vous envoient le routeur 5G par la poste, sans vous indiquer le moment idéal pour l'installer, ni la direction de l'antenne 5G la plus proche. Nous payons 100 $ par mois pour un abonnement internet à 100 Mbps, et le débit maximal que nous ayons jamais atteint est de 60 Mbps. Si vous fermez les stores, la vitesse chute considérablement. La goutte d'eau qui a fait déborder le vase, c'est hier : j'ai effectué un test de vitesse sur deux appareils diff

Internet fonctionne, mais leur service client est déplorable. J'ai été facturé à tort à plusieurs reprises et, lorsqu'on appelle pour se renseigner, on est constamment transféré d'un service à l'autre et on attend des heures au téléphone. Une expérience catastrophique. J'aimerais qu'il y ait plus d'alternatives dans ma région.

Ils envoient des agents de terrain tiers pour arnaquer des gens innocents. Ces agents racontent n'importe quoi pour vous faire souscrire un abonnement. Une fois abonné à Rogers, vous devez payer 360 $ à Rogers pour vous désinscrire. Les agents du service client m'ont traité d'idiot pour

Nous regrettons amèrement d'avoir choisi Rodgers Wireless pour notre entreprise. Fin août 2025, on nous a convaincus d'opter pour leur modem sans fil. Dès l'installation, il n'a jamais fonctionné pendant deux semaines. Nous avons passé des heures avec le service client et le support technique avant qu'ils ne nous transfèrent finalement chez Rodgers avec Shaw. Depuis septembre 2025, chaque mois, je perds entre une et quatre ou cinq heures à être transféré d'un service à l'autre, mis en attente, avec la promesse qu'un superviseur me recontacterait (mais j